В связи с расширением штата приглашаем к нам в команду профессионала на позицию Аналитика процессов CRM. Обязанности: Проведение интервью и встреч с заказчиками для глубокого анализа их бизнес-процессов и выявления потребностей; Сбор и анализ требований заинтересованных сторон; Подготовка схем бизнес-процессов и технических заданий для разработчиков Определение границ процесса; Создание аналитических отчетов и презентаций для руководства; Анализ существующих бизнес-процессов и разработка рекомендаций по их оптимизации; Конфигурирование отчетов и аналитических дашбордов; Настройка структуры компании и подразделений; Настройка документооборота и согласований; Администрирование прав доступа и ролевой модели; Постановка задач разработчикам; Проведение тестирования разработанного функционала на соответствие техническому заданию; Проведение обучения сотрудников работе с новыми / обновленными процессами. Требования: Высшее профессиональное образование в сфере информационных технологий, магистратура; Опыт работы бизнес-аналитиком от 3 лет; Опыт работы с CRM-системами от 1,5 лет; Знание методологий анализа и описания бизнес-процессов (BPMN, UML); Навыки сбора и формализации требований в формате схем, функциональных требований, бизнес и системных постановок; Глубокое знание функциональности CRM Битрикс24 Корпоративный портал (работа с лидами, сделками, контактами, компаниями, смарт-процессами, задачами и проектами); Знание принципов проектного управления Опыт внедрения и настройки корпоративных информационных систем; Будет большим плюсом: Опыт работы с тарифом «Корпоративный» и смарт-процессами; Понимание основ UX, чтобы предлагать не только работоспособные, но и удобные решения для пользователей; Готовность к сверхнормативной работе. Условия: График работы: пятидневная рабочая неделя, с 09:00 до 18:00; Возможность карьерного, профессионального роста и развития; Внутреннее корпоративное обучение; Корпоративный спорт (хоккей, футбол, волейбол, настольный теннис, йога и др.); Корпоративные мероприятия (киноклуб, книжный клуб, квиз, гонка героев, конкурсы талантов, праздники для детей сотрудников и т.д.); Скидка на программы ДМС; Скидки от компаний партнеров (спорт, обучение, выставки, экскурсии, театр, рестораны и др.); Офис в центре Москвы. В пешей доступности станции метро: Маяковская, Белорусская; Адрес: г. Москва, 2-я Брестская улица, 8.
Похожие вакансии