Ночной администратор / ночной аудитор отдела приема и размещения гостей Обязанности: Обеспечивать дружеский прием и высококачественное обслуживание по телефону и по прибытии гостей в отель; Находить подходящие решения для удовлетворения потребностей клиентов в зависимости от возможностей, имеющихся в отеле; Выполнять все необходимые операции при прибытии и отъезде гостей (регистрация заезда/выезда); Отвечать на широкий спектр запросов гостей и рекламировать услуги отеля; Управлять выставлением счетов и кассовыми операциями в течение смены; Бронирование по телефону, электронной почте и через Интернет услуг проживания; Обработка и ввод групповых бронирований; Поддержка клиентов по телефону и электронной почте. Требования: Знание английского на уровне B1 и выше; Ориентированность на гостей и обслуживание; Хорошие навыки межличностного общения; Ориентированность на продажи; Умение слушать и предвидеть; Дипломатичность и самоконтроль; Хорошая организованность; Улыбка! Условия: График работы 3/3, только НОЧНЫЕ СМЕНЫ; Стабильная работа в соответствии с Трудовым кодексом РФ в международной компании; Молодой и дружный коллектив; Номинация "Лучший сотрудник"; Бесплатное питание в кафетерии отеля; Медицинская страховка; Квартальна премия по результатам работы; Возможность профессионального и карьерного роста; Программа лояльности для сотрудников, которая предлагает скидки на проживание в отелях и групповые услуги (прокат автомобилей, рестораны, СПА-центры и т.д.).
Похожие вакансии
Ночной аудитор службы приема и размещения
От 108 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо
Пекин, Гостинично-офисный комплекс
Администратор службы приема и размещения гостей
От 49 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо
Русские Сезоны Курорт Пересвет
Администратор службы приема и размещения гостей
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо
Царский лес
Ночной администратор службы приема и размещения
От 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо
Maxima Stables
Руководитель службы приема и размещения гостей
Договорная
Москва. Станции метро: Динамо
Cornerstone Russia
Руководителя службы приема и размещения гостей
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Динамо
IFK Hotel Management