Обязанности:
Dr.Head — культовый бренд на рынке аудиотехники, уже более 18 лет мы открываем мир качественного звука для наших клиентов. Наша миссия — делать людей счастливее, позволяя им наслаждаться любимой музыкой где угодно. Мы объединяем крупнейший онлайн-магазин, экспертный форум и уникальные розничные пространства. Это не просто точки продаж, а места притяжения для меломанов, где мы создаем комфортную атмосферу и предлагаем профессионально подобранные аудиорешения.Команда ищет Руководителя коммерческого направления сервисных услуг. Мы ищем не просто «технического руководителя», а коммерческого лидера, который сможет превратить сервисный центр в полноценный бизнес-юнит и источник прибыли 🚀 Если вы умеете: управлять продуктовым или сервисным направлением, развивать продажи услуг (B2C и B2B), выводить на рынок новые продукты, договариваться с партнёрами и влиять на маржинальность,— эта вакансия для вас. Техническая часть уже выстроена, теперь нужно масштабировать коммерческий успех. Области ответственности: 1. Управление продуктовым портфелем услуг Развивать направление платных ремонтов и сервисного обслуживания как отдельный бизнес Формировать ценовую политику и управлять маржинальностью Запускать новые услуги и сервисные продукты 2. Продажи и коммерческая стратегия Отвечать за P&L сервисного направления (оборот, выручка, прибыль) Развивать каналы продаж: B2C (розница) и B2B (корпоративные клиенты) Искать точки роста: регионы, интернет-проекты, новые сегменты 3. Партнёрское развитие Вести переговоры с дистрибьюторами и вендорами Развивать авторизационные программы (новые бренды, категории) Выстраивать долгосрочные партнёрства 4. Маркетинг и аналитика Участвовать в формировании маркетинговой стратегии сервисных услуг Анализировать рынок, конкурентов, потребности клиентов Влиять на PR и коммуникации продукта 5. Команда и лидерство Управлять командой сервисного блока (мотивация, KPI, развитие) Выстраивать кросс-функциональное взаимодействие с коммерческим и маркетинговым отделами Создавать среду, где хочется расти и предлагать идеи Бэкграунд: Управление сервисным направлением / отделом гарантии / постпродажным обслуживанием ИЛИ управление категорией / продуктом / направлением услуг в ритейле ИЛИ коммерческий директор / руководитель отдела продаж в смежной сфере Навыки и опыт: Управление P&L / бюджетом / доходностью направления Развитие продаж (B2C и/или B2B) Ведение переговоров с партнёрами (дистрибьюторы, вендоры) Построение команд и систем мотивации Бизнес-планирование и аналитика Личные качества: Коммерческое мышление и предпринимательский подход Лидерство без «звёздности» — умение слышать и вдохновлять Ориентация на результат и клиентский опыт Готовность брать ответственность за развитие направления Почему это интересно: Реальная возможность управлять сервисом как бизнесом, а не просто «ремонтным цехом» Работа в компании с сильным брендом и лояльной аудиторией Свобода в принятии решений и внедрении своих идей Конкурентный доход, который обсуждается под ваш опыт и амбиции Офис в центре Москвы, классная команда, корпоративные скидки и мероприятияПохожие вакансии
Руководитель коммерческого направления
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
ГК Аврора
Руководитель Департамента сервисных услуг по информационной безопасности
Договорная
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
Специалист по продажам сервисных услуг
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
Экодар
Менеджер по продажам сервисных услуг
От 150 000 до 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Смоленская, Арбатская
Эксфорк