Заместитель руководителя СПИР (Служба приема и размещения)

Заместитель руководителя Службы приема и размещения гостей (номерной фонд 30 номеров) Обязанности: • Оперативное руководство ежедневной работой Службы приема и размещения; • Обеспечение соблюдения всех правил и политик отеля; • Разработка/доработка и внедрение стандартов работы и контроль их выполнения; • Поиск, обучение новых сотрудников СПиР и аттестация работы (при необходимости); • Контроль миграционного учета гостей; • Контроль финансовых операций, отчетности и кассовой дисциплины; • Непосредственная работа с гостями и решение всех нестандартных ситуаций и оперативное решение всех возникающих проблем; • Контроль обеспечения правильного и своевременного оформления всех необходимых документов при заезде и выезде гостей; • Контроль процесса бронирования номеров, обеспечивая максимальной загрузки отеля и оптимизации доходов. • Анализ отзывов и предоставление обратной связи и предложений по улучшению сервиса; • Тесное взаимодействие со всеми службами отеля с целью повышения качества работы; Требования: • Высшее образование, средне-специальное, желательно профильное; • Опыт работы в службе приема и размещения 1-3 года; • Опыт работы в программах TravelLine, Контур ФМС. • Навыки уверенного пользователя ПК, Excel, Word. • Разговорный английский язык будет преимуществом. Условия: • График 5/2 с 09 час. до 18 час. • Доход от 115 000 руб. за месяц на руки • Стабильная и своевременная оплата труда • Оплачиваемые отпуска, больничные. • Корпоративные мероприятия и праздники • Льготы и скидки на услуги компании • Место на парковке • Дружный коллектив.