Обязанности:
Привет, это Voximplant! Мы международная SaaS компания в области облачных коммуникаций. Если быть точнее CPaaS - Communication Platform as a Service. Мы создаём платформу, которая позволяет компаниям по всему миру строить клиентские коммуникации внутри своих продуктов и бизнес-процессов. Через нашу инфраструктуру бизнесы запускают голосовые сервисы, контакт-центры, омниканальные коммуникации, автоматизацию взаимодействия с клиентами и решения на базе AI. У нас есть 2 направления бизнеса: B2B и B2D. B2B - облачные контакт-центры, B2D (business to developers) - платформа-лего для разработчиков, внутри которой можно строить свою собственную коммуникационную платформу. О Voximplant в 2026 году: С 2013 года на рынке облачных коммуникаций; 300+ сотрудников; 30 000 клиентов по всему миру; 3 млрд звонков обрабатываем в год. Мы ищем опытного Технического писателя в команду Voximplant Kit, который будет разрабатывать документацию о продукте на двух языках, а также много взаимодействовать с командой. Voximplant Kit -- умный облачный контакт-центр, который содержит в себе визуальный редактор сценариев и искусственный интеллект для автоматизации общения. Основные задачи: Разработка документации: создание руководств пользователя, инструкций по эксплуатации на русском и английском языках; Написание обучающих статей по использованию продукта; Сбор и анализ данных: интервьюирование разработчиков и инженеров, изучение работы продукта и предметной области; Актуализация контента: обновление документации при выпуске новых версий ПО; Визуализация: создание схем, графиков и скриншотов для улучшения понимания текста; UX-копирайтинг. Что мы ожидаем: Релевантный опыт от 2х лет; Умение грамотно и понятно излагать мысли на русском и английском языке (Английский не нижe В2); Базовые знания Git, Markdown, Jira, Figma, docs-as-code; Будет супер если есть опыт описания различных API’s. Что предлагаем: Мы - продуктовая компания, которая создает технически сложный и востребованный продукт для бизнеса; У нас реально получать быстрый фидбек от коллег, который поможет достичь успеха; Гибкое начало рабочего дня; Работа в аккредитованной IT-компании; Одна из 2-х льгот на выбор за счет компании (с возможностью воспользоваться другой на корпоративных условиях): ДМС (Лучи), Корпоративное обучение английскому/испанскому языку до 2-х раз в неделю; Корпоративные скидки от BestBenefits; Возможность удалённой работы; При желании работать из офиса – Московский офис находится в пяти минутах от метро Тульская, рядом с Даниловским рынком; Современные и удобные инструменты, софт и оборудование для работы. Процесс найма: Скрининг с HR (40 минут). Небольшое задание; Техническое интервью(60 минут). Оффер.Похожие вакансии
Технический писатель (Technical Writer)
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская
YADRO
AQA/Junior Java Developer / Technical Writer
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская
СИНАПС ТЕХНОЛОДЖИ
Старший технический писатель со знанием английского языка (Senior Technical Writer)
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская
Marfatech
Медицинский писатель/Medical writer
Договорная
Москва. Станции метро: Тульская, Шаболовская
Эдвансд Трейдинг