Product Manager / Product Owner (Bronevik.com)

BRONEVIK – это подразделение МТС Travel, которое работает на B2B-рынке больше 12 лет, являясь одним из топовых поставщиков отельного контента. Ищем Product Manager / Product Owner, который не будет просто собирать и обслуживать «хотелки» стейкхолдеров, а возьмёт на себя роль драйвера автоматизации и роста выручки/GMV. В фокусе роли — поиск и реализация продуктовых решений, радикально снижающих объём ручного труда в ключевых процессах, а также запуск инициатив, улучшающих конверсию и монетизацию продукта. Цели роли: Системно сокращать ручной труд в операционных и клиентских процессах за счёт продуманных продуктовых решений. Находить новые точки роста выручки и GMV через улучшение воронки, монетизации и продуктовых метрик. Переводить разрозненные «хотелки» стейкхолдеров в целостную продуктовую стратегию и измеримые инициативы. Обязанности: Проводить продуктовое discovery: изучать процессы и боль ручного труда у клиентов, партнёров и внутренних команд, находить корневые причины, формулировать гипотезы по автоматизации. Проектировать решения, устраняющие или радикально сокращающие ручные операции (интеграции, внутренние инструменты, автоправила, улучшение UX, роботизация процессов). Инициировать и внедрять прогрессивные практики оптимизации: Lean-подход, value stream mapping, системный аудит ручных операций в ключевых процессах (бронь, биллинг, саппорт, онбординг партнёров). Отвечать за продуктовую воронку и GMV: формировать гипотезы по росту конверсии, среднего чека, частоты заказов, доли онлайна; планировать и запускать эксперименты (A/B-тесты, пилоты). Совместно с бизнесом и операционными командами задавать целевые продуктовые и операционные метрики (GMV, выручка, маржинальность, SLA, доля автоматизированных операций) и добиваться их улучшения. Управлять продуктовым бэклогом: формулировать и декомпозировать задачи в формате Epic / User Stories, обосновывать приоритет через влияние на выручку, GMV и сокращение ручного труда. Плотно взаимодействовать с командой разработки, аналитиками и операционными командами: проводить планирование, уточнения требований, ревью решений, участвовать в Agile-церемониях. Работать с данными: формулировать продуктовые вопросы к данным, ставить задачи аналитикам, самостоятельно проверять ключевые гипотезы в BI-инструментах и SQL (при необходимости). Подготавливать и презентовать стейкхолдерам продуктовые решения, влияющие на автоматизацию и выручку: бизнес-кейсы, прогноз эффекта, пост-аналитику запусков. Обеспечивать непрерывное улучшение процессов: фиксировать эффекты от автоматизации и экспериментов, инициировать следующую волну улучшений на основе фактов, а не субъективных запросов. Требования: 3+ лет в роли Product Manager / Product Owner / Business Analyst / Project Manager в IT, e-commerce или travel-tech, с фокусом на автоматизацию процессов или рост продукта через данные. Подтверждённый опыт запуска решений, которые снижали объём ручного труда (FTE, время обработки, количество ручных операций) или существенно улучшали ключевые продуктовые/финансовые метрики. Практический опыт применения продуктовых подходов: Lean, JTBD, CustDev, постановка и декомпозиция продуктовых гипотез, дизайн экспериментов (A/B-тесты, пилоты, feature flag-и). Умение работать с продуктовой аналитикой: чтение и интерпретация дашбордов в BI-системах, формулировка требований к отчётам, желателен базовый SQL. Понимание Agile-методологий (Scrum, Kanban) и навыки управления бэклогом с приоритизацией по бизнес-ценности (RICE, WSJF, MoSCoW или аналогичные техники). Сильные аналитические способности: умение разложить процесс, найти узкие места, оценить экономический эффект от автоматизации или продуктового изменения. Навыки фасилитации и кросс‑функционального взаимодействия: умение выстроить диалог с бизнесом, операциями, поддержкой, разработкой и аналитикой на одном языке. Автономность и ориентация на результат: готовность не просто «переводить хотелки в задачи», а формировать повестку изменений и отстаивать продуктовые решения на основе данных. Опыт работы в travel-tech, OTA, гостиничном бизнесе или B2B e-commerce / B2B-маркетплейсах будут преимуществом. Кейсы по автоматизации внутренних процессов (онбординг партнёров, документооборот, биллинг, поддержка клиентов/партнёров, управление тарифами и квотами). Опыт выстраивания продуктовых экспериментов «под выручку/GMV»: цены, промо‑механики, кросс‑селл/апселл, лояльность. Опыт описания бизнес-процессов (BPMN или аналог) и их рефакторинга под автоматизацию. Профессиональные сертификации по продукту или Agile (CSPO, PSPO, SAFe POPM, CSM и т.п.). Условия: Официальное оформление; График работы 5/2, с 9 до 18 или с 10 до 19; гибридный формат работы по согласованию с руководителем. Программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни; Очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой; Оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника; Материальная помощь в сложных жизненных ситуациях; Предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом; Возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты.