Агент по бронированию

Наш центральный офис бронирования — это сердце нашей гостиничной сети, и мы ищем человека, который станет его голосом. Если вы любите общаться с людьми и хотите помогать им планировать идеальные путешествия, эта вакансия для вас. Мы приглашаем в команду агента по бронированию, который будет первым, с кем общаются наши будущие гости. Ваша задача — не просто забронировать номер, а создать первое приятное впечатление о нашем сервисе. Обязанности: обработка заявок на бронирование через телефон, e-mail; предоставление информации об услугах отелей: номерах, стоимости, специальных предложениях, инфраструктуре, дополнительных услугах отеля и т.д; своевременное внесение корректной информации по бронированию в АСУ 1С.Отель/ Opera (изменение бронирования, отмена и т.д); оперативное и правильное выставление счетов на оплату за бронирования и их контроль; консультирование и продажи отелей, входящих в УК Зонт по телефону, e-mail. Требования: приветствуется опыт работы в отелях, но если опыта нет, мы готовы всему научить; знание АСУ 1С Отель, Opera и Travelline и аналогичных систем – является преимуществом; уверенный пользователь ПК, MS Office, MS Exсel; умение работать с большим объемом информации, ответственность, внимательность к деталям; хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности; грамотная устная речь и орфография при передаче сообщений и писем. Условия: работа в офисе отеля Арт Москва. м. Войковская; оформление в соответствии с Трудовым законодательством РФ; оплачиваемый отпуск и больничный; график работы: 2/2 с 9.00 до 21.00; обучение и адаптация в компании с помощью опытных коллег; возможность профессионального и карьерного роста в гостиничной сети; стабильная выплата заработной платы два раза в месяц; полностью официальная заработная плата; система премирования; льготные условия оплаты питания; льготные цены на кофе в баре отеля; специальные цены на услуги в отелях, входящих в группу ZONT Hotel Group для сотрудников, родственников и друзей.