Обязанности:
Вакансия Руководитель маркетинга сервиса для вас, если: вы глубоко понимаете своего потребителя и умеете проектировать клиентский опыт — от сегментации до каждого этапа взаимодействия (CX); вы уверенно управляете портфелем услуг: адаптируете предложения под сезонность, запускаете акции и оптимизируете ассортимент под запросы рынка; у вас есть практический опыт создания и запуска эффективных акционных кампаний, которые реально влияют на продажи и лояльность; вы либо напрямую управляли CRM-стратегией и программами лояльности, либо тесно сотрудничали с этими направлениями и понимаете их изнутри. Основные обязанности: руководство отделом маркетинга автомобильного сервиса: привлечение и удержание клиентов; управление клиентской базой и лояльностью: частота, LTV, удержание, NPS и так далее; управлением портфелем услуг и акций по направлению; достижение целей по обеспечению трафика на сервис и ТО; маркетинг дополнительных услуг, цифровых сервисов; работа с импортерами, агентствами и бизнесом, управление ожиданиями; долгосрочное планирование маркетинговых активностей; разработка и реализация рекламных кампаний (ATL, BTL и Digital) и промо-активностей; маркетинговые коммуникации: баннеры, LP, видео, полиграфия, POSM и пр. РИМ; управление бюджетом и показателями эффективности, ДРР; регулярный анализ конкурентов и рыночных практик; анализ маркетинговых и коммерческих KPI, формирование, проверка и масштабирование гипотез роста; обеспечение выполнения требований, стандартов и KPI импортеров; управленческая и иная отчетность по направлению. Для нас важно: опыт работы от 5 лет на руководящих позициях в маркетинге, маркоме, CRM/CVM или смежных направлениях; понимание принципов unit-экономики будет плюсом; сильная управленческая экспертиза: умение самостоятельно выстраивать процессы, управлять сроками, приоритетами; опыт разработки и реализации рекламных кампаний и промо — с оценкой их эффективности; уверенная работа с маркетинговыми и бизнес-данными; сильные коммуникативные и презентационные навыки, опыт переговоров с внешними и внутренними стейкхолдерами; лидерские качества: умение выстраивать, развивать и мотивировать команду, готовность к изменениям; высокий уровень ответственности, ориентация на результат. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с 1-го рабочего дня (по ТК РФ); Полностью «белая» заработная плата, выплата 2 раза в месяц; Оплачиваемые отпуска и больничные; ДМС; Особые условия для покупки и обслуживания автомобилей для сотрудников, их семей, а также льготы и скидки у компаний-партнеров.Похожие вакансии
Руководитель медицинского маркетинга/клиентского сервиса (IT продукт)
Договорная
Москва. Станции метро: Шелепиха, Тестовская, Ермакова Роща
Медицина
Руководитель продуктового маркетинга
Договорная
Москва. Станции метро: Шелепиха, Тестовская, Ермакова Роща
СалютДевайсы
Договорная
Москва. Станции метро: Шелепиха, Тестовская, Ермакова Роща
Финтех-Маркет
Руководитель подразделения маркетинга
Договорная
Москва. Станции метро: Шелепиха, Тестовская, Ермакова Роща
Сервье
Руководитель регионального маркетинга
Договорная
Москва. Станции метро: Шелепиха, Тестовская, Ермакова Роща
Первый Бит
Руководитель цифрового маркетинга
Договорная
Москва. Станции метро: Шелепиха, Тестовская, Ермакова Роща
INFOWATCH