Обязанности:
Банный комплекс «КНЯЖЕ» — премиальный иммерсивный банный комплекс в деловом центре Москвы, где традиции древней Руси встречаются с современным сервисом. Ищем менеджера по продажам и бронированию: человека, который уверенно ведет клиента от первого обращения до предоплаты, любит сервис и умеет продавать ценностью. Мы предлагаем: Оформление ТК РФ. График 2/2 или 3/3 (смена 10:00–22:00) или альтернативы по договоренности. Конкурентная заработная плата: фикс + % с продаж и ежемесячные премии. Питание на смене. Обучение продукту и системе продаж (скрипты, чек-листы, наставничество). Перспектива роста до старшего менеджера/руководителя направления. Адрес: Москва, Шмитовский проезд, 27, стр. 1 (м. Шелепиха / Деловой центр) Для работы необходимо: Опыт в продажах услуг/бронированиях от 1 года (HoReCa, SPA/бани, премиальный сервис — плюс). Грамотная устная и письменная речь (телефон, мессенджеры, переписка). Уверенный пользователь ПК. Опыт работы в CRM и дисциплина ведения сделок (amoCRM/Bitrix24 и др.). Умение быстро разбираться в продукте, не путаться в условиях/тарифах и держать уверенный тон. Коммуникабельность, доброжелательность, ориентация на результат. Функционал: Обработка входящих обращений (телефон, сайт, мессенджеры) и доведение до брони/предоплаты. Ведение клиентов в CRM: статусы, суммы, даты следующего шага, фиксация договоренностей. Подтверждение бронирований и депозитов, сопровождение клиента до визита (сообщение с адресом/парковкой/правилами). Продажа и оформление услуг комплекса: билеты, массажи, банные наборы, ресторан/трапеза, VIP-сьюты. Работа с сертификатами и типовыми вопросами/возражениями (цены, правила посещения, приватность, съемка и др.). Отчетность по результатам (конверсия обращений в бронь, предоплаты, допродажи). Работа с клиентами: Ведение существующих клиентов: поддержка и развитие отношений с постоянными гостями, работа с повторными визитами. Продажа услуг: консультирование по всему спектру услуг «КНЯЖЕ» и подбор лучшего сценария визита (1 вариант + 1 альтернатива). Закрытие на следующий шаг: в каждом контакте фиксировать действие: бронь/предбронь/предоплата/подтверждение в мессенджере. Сервисное восстановление: корректная работа с претензиями и спорными ситуациями в рамках правил комплекса. Знание английского языка будет преимуществом!Похожие вакансии
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Деловой центр (Выставочная)
Green FOX
От 82 000 до 82 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Деловой центр (Выставочная)
МонАрх-Сервис
От 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Деловой центр (Выставочная)
УК Союз Маринс Групп
От 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Деловой центр (Выставочная)
УК Союз Маринс Групп
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Деловой центр (Выставочная)
Green FOX
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Деловой центр, Тестовская, Деловой центр (Выставочная)
HR СНАЙПЕР