Привет, наш будущий коллега!Мы - центр когнитивного развития Шамиля Ахмадуллина. Онлайн школа существует с 2014 года.За это время более 100 тысяч детей прошли наши платные программы.Сейчас одновременно в школе обучаются более 10 тысяч учеников.Наш эксперт - автор 120 книг по детскому развитию, которые проданы тиражом около 4 млн экземпляров.Сейчас мы в поисках специалиста контроля качества, имеющего опыт в онлайн образовании. Обязанности: Ежедневно прослушивать аудио и видео-звонки менеджеров по продажам и оценивать по чек-листу: приветствие, выявление потребности, работа с возражениями, подача информации, закрытие сделки; Проверять корректность заполнения карточек - сделок в CRM (Битрикс24); Проверка и оценка чатов по чек-листу письменной коммуникации с клиентами; Проверка записей уроков преподавателей и оценка по чек-листу; Работа с ИИ-сервисами для проверки качества аудио и видео-коммуникации с клиентами; Ведение отчётности по проделанной работе. От нас: Работу в стабильно развивающейся компании; График 5/2 с 10-00 до 19-00 по мск или с 9.00-18.00, СБ и ВС выходные; Оформление по договору; Оплата оклад 25 000 + 10 000 KPI, при перевыполнении плана до 44 000 т.р, все суммы до вычета налогов; Удаленный формат работы (не надо ездить в офис); Работа с настоящими профессионалами!Что от Вас: Опыт работы на аналогичной позиции (специалист по контролю качества / аудитор отдела продаж) – от 6 месяцев; Опыт работы с CRM-системами Битрикс, Геткурс и таблицами; Критическое мышление, умение оценивать работу менеджеров без предвзятости; Внимательность к деталям, способность выявлять ошибки, замечать мелкие неточности, дефекты, отклонения от стандартов; Способность быстро обучаться, гибкость, ориентация на командную работу. Если Вы прочитали вакансию и хотите стать частью нашей команды, пожалуйста, откликайтесь на вакансию.
Похожие вакансии