Ведущий специалист поддержки информационных систем

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)

Цифра

Город: Москва. Станции метро: Деловой центр, Деловой центр (Выставочная)

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Цифра

Тип занятости: Удаленная работа

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

Что нужно делать: Выполнять стандартные SQL-запросы для поиска и анализа данных Оперативно искать ошибки, проводить первичный анализ и документирование причин ошибок в работе ДБО Анализировать логи (логи приложений, web-серверов) для диагностики проблем Проводить мониторинг дашбордов (Zabbix, Grafana, внутренние системы) для контроля статуса сервисов Консультировать и передавать структурированную информацию третьей линии поддержки и смежным IT-подразделениям Вести коммуникацию со службой поддержки клиентов (первая линия) для уточнения деталей инцидента и информирования о его статусе Что мы хотим видеть: Опыт работы с СУБД (PostgreSQL, MySQL): написание SELECT-запросов с JOIN, понимание структуры БД Умение анализировать логи (понимание цепочек событий, error-сообщений), работать с дашбордами и метриками Понимание принципов работы и основных компонентов систем ДБО (Интернет-Банк, Мобильный Банк, API, 3DS, платежные шлюзы) Знание SQL-клиентов (MSSQL, DBeaver, pgAdmin) Опыт работы с системами мониторинга (VictoriaMetrics, Grafana, Zabbix) и системами сбора логов (ELK, Loki) Навык анализа событий в логах KQL, LogQL Опыт работы с системами управления инцидентами (Jira, Service Desk, Redmine, Naumen) Понимание основ сетевого взаимодействия (REST API, HTTP-статусы)

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 151256805