Управляющий

О локации: «Цвет32» — клубный дом премиум-класса на Цветном бульваре в ЦАО Москвы, внутри Садового кольца. Включает 47 апартаментов и подземную парковку на 33 машиноместа. В пешей доступности метро «Цветной бульвар» и ключевые магистрали города. Здание находится в живописном историческом районе, в трех минутах ходьбы от метро «Цветной бульвар». В пешей доступности — Самотечная и Малая Сухаревская площади, выезды на основные магистрали города и Бульварное кольцо. До Кремля можно дойти за полчаса. Обязанности: Общение с жителями (телефон предоставляется), консультирование по вопросам эксплуатации дома. Обеспечение и контроль эксплуатации жилого дома и придомовой территории, инженерных систем и оборудования. Организация превентивных мероприятий для увеличения срока службы оборудования, своевременного ремонта и модернизации. Работа с дебиторской задолженностью по утвержденному графику. Распределение и контроль выполнения заявок (платных и бесплатных). Контроль работы сотрудников УК, соблюдения ими регламентов и стандартов обслуживания. Разработка, внедрение и актуализация регламентов. Заказ расходных материалов, поиск и привлечение новых подрядчиков. Контроль договорной работы и исполнения обязательств подрядными организациями. Участие в организации общих собраний собственников. Ведение документооборота и отчетности. Оперативное реагирование на инциденты и вопросы, возникающие в зоне ответственности. Требования: Опыт работы управляющим/руководителем в сфере ЖКХ от 3-х лет. Опыт руководства коллективом от 10 человек. Знание нормативно-правовых актов в сфере ЖКХ, правил эксплуатации жилого фонда и инженерных систем. Навыки составления планов текущего ремонта и контроля их исполнения Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, электронная почта) и оргтехники. Навыки деловой переписки и ведения переговоров. Желателен опыт работы в специализированных информационных системах ЖКХ. Грамотный русский язык (письменный и устный). Уверенное владение компьютерными программами КПЭ (ключевые показатели эффективности) Исполнитель обязан обеспечивать достижение следующих KPI: Собираемость платежей — не менее 70% за первые 15 дней с момента выставления платежки, 95% до конца месяца Задолженность каждого собственника — не более 2 месяцев. Контроль по своевременной сдаче ИТП к отопительному сезону. Контроль за своевременным запуском ГВС после отключения. Контроль регламентов сотрудников, подрядчиков и закупки Контроль за заявками жителей: взятие в работу в течение 1 рабочего дня сотрудника Присутствие на объекте минимум 2 дня для обходов (в рабочее время сотрудников, чтобы указывать на недостатки) и контроля сотрудников Поиск новых сотрудников Быть доступным по корпоративному телефону в будние дни, в выходные и праздничные дни — находиться на связи онлайн; Вести коммуникацию с жителями, консультировать по вопросам эксплуатации дома; Обеспечивать корректную передачу обращений жители → УК → подрядчики → жители. Работа с рсо Мы предлагаем: 2 неполных дня в неделю на объекте. Остальные дни - быть на связи онлайн. Заработная плата 60 000 рублей после вычета налога. Стабильную занятость в надежной управляющей компании. Возможность влиять на качество сервиса и развитие жилого комплекса. Дружный коллектив и поддержку руководства.