В один из ведущих отелей региона Обязанности: Организация и контроль работы службы приёма и размещения гостей Обеспечение высокого уровня сервиса и гостеприимства Управление командой: подбор, обучение, мотивация, развитие Взаимодействие с гостями: решение нестандартных ситуаций, работа с отзывами Контроль за выполнением стандартов качества и корпоративных регламентов Ведение отчетности, анализ загрузки, оптимизация процессов Работа с онлайн-площадками , поддержание высокого рейтинга Взаимодействие с другими подразделениями отеля Участие в операционном управлении и развитие сервиса Требования: Опыт управления СПиР или аналогичными проектами от 3 лет (номерной фонд от 50 номеров) Успешный опыт поддержания высокого рейтинга на онлайн-площадках Навыки управления командой, развитые лидерские качества Опыт работы в Fidelio, OPERA Ориентация на результат, клиентоориентированность, стрессоустойчивость Высокий профессиональный уровень в работе и мышлении
Похожие вакансии
Администратор службы приема и размещения гостей
От 49 000 до 70 000 руб.
Москва
Русские Сезоны Курорт Пересвет
Администратор службы приема и размещения гостей Отель 4****
От 65 000 до 90 000 руб.
Москва
Милан, гостиница