Обязанности:
Почему мы? Мы — производственная компания, успешно работающая на рынке с 1995 года. Специализируемся на разработке, производстве и оптовой продаже хомутов для промышленных предприятий. Наша продукция используется на предприятиях таких индустриальных гигантов, как АвтоВАЗ и КамАЗ, а также многих других компаниях в сфере машиностроения, металлургии и промышленного производства. Мы стараемся обеспечить максимально высокий уровень сервиса и удовлетворенности клиента. Для этого мы ищем в команду опытного менеджера по сопровождению клиентов, в обязанности которого будет входить работа с текущей базой приоритетных клиентов - решение ежедневных оперативных задач, согласование планов отгрузок и контроль их обеспечения. Данная позиция не подразумевает поиск клиентов или холодные продажи, но при этом требует самоорганизованности, внимательности к деталям и цифрам и структурность мышления. С нами Вы будете участвовать в реализации перспективных проектов и внесете свой вклад в развитие российского машиностроения. Ждем ваших откликов на вакансию если вы обладаете нужными навыками, готовы обучаться и работать с крупнейшими автогигантами России. Что вы будете делать: Ведение учёта в системах 1С УТ, Bitrix 24, ЭДО. Взаимодействие с менеджером по развитию в рамках совместной работы с клиентской базой отдела ОЕМ (автопроизводители). Сопровождение и поддержание клиентской базы, координация и обработка обращений клиентов. Подготовка письменных ответов клиентам в соответствие с поступившими обращениями. Контроль получения договоров, доп. соглашений, спецификаций, создание клиента в системах 1С и bitrix 24, внесение корректировок данных. Сбор потребностей от клиента (год, квартал, месяц), загрузка планов в 1С, внесение корректировок. Согласование внесенных потребностей с отделом закупок. Контроль и отслеживание поступлений продукции под клиента, информирование клиента о поступление товара на склад. Сбор и обработка заказов на отгрузку, а также контроль соответствия клиентских заказов заявленным потребностям. Передача заказа на склад и отдел логистики. Ведение документооборота, подготовка спецификаций и сопутствующих документ на отгрузку (паспорта, сертификаты качества, спецификации) Контроль поступлений и корректность распределения оплат (предоплата) Работа с дебиторской задолженностью (ежедневный контроль погашения, своевременное оповещение клиентов о предстоящих платежах) Контроль возврата подписанных УПД от партнера (бумажные и ЭДО) Работа с рекламациями, прием и распределение по каналам (складкой/инженерный) регистрация рекламации в bitrix 24, назначение исполнителя, получение решения. Сбор данных об удовлетворенности клиентов сервисом компании Учет и анализ текущих данных в рамках должностных обязанностей Взаимодействие со смежными отделами (Бухгалтерия, Закупки, Склад, Логистика) Выполнение служебных поручений, поставленных непосредственным руководителем. Мы ждем, что вы: Энергичны, клиентоориентированы, самостоятельны; Понимаете принцип развития партнерских отношений; Приветствуется опыт работы с промышленными предприятиями; Знаете основы договорной работы и документооборота; Обладаете навыками планирования продаж; Умеете ясно выражаете свои мысли (устно и письменно); Успешно справляетесь с большим объемом информации; Имеете опыт работы в 1C. А что взамен? Официальное трудоустройство по ТК РФ. «Белая» заработная плата; Прозрачная система мотивации ОКЛАД + ежемесячный KPI; Гарантированный расширенный пакет ДМС (со стоматологией); Удобный график работы 5/2 c 9-00 до 17-00 ч (суббота, воскресенье и праздники - выходные дни).Похожие вакансии
Менеджер по сопровождению клиентов
От 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Мнёвники, Народное Ополчение
Онлайн-школа китайского языка Kitai-School
Менеджер по сопровождению клиентов
От 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Мнёвники, Народное Ополчение
МедБизнесКонсалтинг
Менеджер по сопровождению клиентов
От 100 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Мнёвники, Народное Ополчение
Tropic House
Менеджер по сопровождению клиентов
От 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Мнёвники, Народное Ополчение
LUXORS TRAVEL
Менеджер по сопровождению клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Мнёвники, Народное Ополчение
2Лекс
Менеджер по сопровождению клиентов
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Щукинская, Октябрьское поле, Мнёвники, Народное Ополчение
Вентарт