Обязанности:
Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Сейчас мы ищем талантливого редактора-менеджера для нашей команды локализации, чтобы вместе создавать тексты, которые будут говорить на языке наших клиентов. Вам предстоит: тесно общаться с командами запуска других стран, продуктовыми командами и командой поддержки пользователей; выстраивать отношения с командой разработки систем хранения контента для улучшения инструментов редактора; поддерживать бесперебойный процесс подготовки контента на русском языке, используя ресурсы смежных команд редакции; ставить задачи на переводы штатным переводчикам и подрядчикам, вести документооборот по таким задачам; предлагать и согласовывать приоритеты с командами поддержки и развития бизнеса; согласовывать сроки подготовки контента и управлять ими; изучать локальные особенности стран присутствия, исследовать ожидания аудитории от контакта с поддержкой, составлять на основе этого рекомендации и чек-листы для переводчиков и операторов; анализировать метрики и обратную связь от пользователей для улучшения и доработки контента для других стран; составлять отчёты и регулярно проводить демо для команд, вовлечённых в процесс. Мы ждём, что вы: готовы как координировать работу других редакторов, так и самостоятельно писать тексты на русском языке в случае необходимости; хорошо знаете как минимум один любой иностранный язык; уже занимались локализацией или переводами текстов; умеете слушать и слышать других людей, синхронизировать потребности и цели нескольких команд, чтобы все пришли к общему результату, который приносит пользу бизнесу; умеете планировать, расставлять приоритеты и защищать их перед заказчиками в условиях ограниченных ресурсов; используете в работе системный подход: строите и документируете процессы, приучаете к ним заказчиков, а затем при необходимости улучшаете или меняете их; умеете слушать и слышать других людей, синхронизировать потребности и цели нескольких команд, чтобы все пришли к общему результату, который приносит пользу бизнесу; не боитесь слова «нет» и не опускаете руки, когда слышите его, а ищете альтернативные способы решения своей задачи; легко находите общий язык с людьми, бережно даёте обратную связь и готовы проявлять гибкость в рабочих отношениях; уже работали в сфере клиентского сервиса и опыта — если в вашем портфолио только примеры из области маркетинга и SMM, к сожалению, мы не сможем поработать вместе. Будет плюсом, если вы: знаете любой из перечисленных языков: китайский, грузинский, армянский, узбекский, казахский, таджикский, арабский, турецкий; работали в роли менеджера проектов; работали в корпорациях, а лучше — с контентом для поддержки и справочными центрами маркетплейсов; участвовали в разработке инструментов для менеджмента контента; знаете Smartcat, Weblate или другие CAT-инструменты.Похожие вакансии
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Медиа Бизнес Солюшенс
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
ВАЙБ ГЕЙМС
Менеджер проектов по локализации
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
AppScience
Менеджер по проектам локализации
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
ANCOR
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
ПЕТЕР-СЕРВИС Спецтехнологии
Договорная
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
QTECH