Обязанности:
Совкомбанк — крупнейший частный Банк страны и «золотой» работодатель по версии издания Forbes. У нас работает больше 35 000 человек, каждый из которых уверен в завтрашнем дне. Совкомбанк – в топ-20 работодателей России! Хочешь всё и сразу: хорошую зарплату уже на старте, возможность начать карьеру в направлении Premium, стабильную работу в надежном банке, успешную карьеру и яркую корпоративную жизнь? С Совкомбанком все реально! Ставка постоянная, с официальным оформлением в штат банка. Мы предлагаем: Официальное оформление с первого рабочего дня; Достойная заработная плата. Обучение в Учебном центре Совкомбанка и прокачка навыков; Работа в комфортном офисе по графику 5/2 с 9:00 до 18:00; Возможность поработать в коворкинге в горах у моря за счёт Банка; Более 50 социальных программ для тебя и твоей семьи: ДМС со стоматологией уже после первого месяца работы, софинансирование оплаты абонемента в фитнес-клуб, летнего и зимнего отпуска, посещения языковых курсов, тренингов, льготная ипотека, КАСКО, ОСАГО и многое другое; «Погружение в ИИ-культуру – взаимодействуем с искусственным интеллектом на постоянной основе и обучаем этому новичков, предоставляем бесплатных ИИ-помощников» Финансовая поддержка от Банка в различных жизненных ситуациях; Свободное общение с Руководством Банка – поддержка любых идей и реализация собственных проектов; Много спорта: занятия в секциях, участие в корпоративных забегах, турнирах и матчах; Путешествия по всей России, знакомства с новыми людьми и корпоративы! Чем предстоит заниматься: Операционное обслуживание, сервисная поддержка и сопровождение действующих клиентов сегмента Premium на время отпуска их основного менеджера; Соблюдение стандартов качества обслуживания премиальных клиентов; Работа с жалобами и решение нестандартных вопросов клиентов ; Сбор документов по клиентам своего портфеля в архив; Взаимодействие со смежными подразделениями банка; Выстраивание долгосрочных партнерских отношений с клиентами. Что мы ждём: Грамотная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность, нацеленность на результат, ответственность, внимание к деталям; Опыт работы операционистом и/или кредитным специалистом; Знание основ банковской деятельности; Знание банковских продуктов; Способность/умение работать в команде; Приверженность высоким стандартам качества обслуживания клиентов; Способность к проявлению эмпатии по отношению к клиенту; Способность к саморазвитию.Похожие вакансии