Менеджер отдела клиентского сервиса

Chromolab — это научно-лабораторный комплекс, который уже 20 лет специализируется на высокоточных исследованиях методом хромато-масс-спектрометрии. Наша компания была основана в 2004 году на базе РГМУ им. Пирогова и стремительно росла, завоевывая доверие пациентов и медицинского сообщества. Мы не только проводим медицинские анализы, но и активно ведем научную деятельность для развития медицины и лабораторной диагностики. Chromolab - лидер в развитии персонализированного подхода к клиенту будущего, предупреждая болезни и продвигая персонализированную медицину через создание уникальной экосистемы лабораторных исследований, объединяющей инновационные технологии лабораторной диагностики, передовые научные разработки, человекоцентричный подход, обеспечивая высокие стандарты качества и достоверность результатов.Мы постоянно расширяем возможности нашей лаборатории и развиваем медицинские офисы, которые уже представлены в Москве, Санкт-Петербурге и Новосибирске. Обязанности: Подготовка и отправка договоров, коммерческих предложений, счетов и др; Своевременные ответы на входящие письма и звонки клиентам; Личные встречи с действующими клиентами; Обучение клиентов взаимодействию с лабораторией; Работа с дебиторской задолженностью; Взаимодействие с другими сотрудниками по решению проблем; Работа в нескольких программах: Битрикс 24, 1С ЕРП, ЛИС альфалаб, 1С ДО. Требования: Опыт работы в сфере лабораторной диагностики будет являться преимуществом; Уверенный пользователь Excel (знание Excel на уровне формул) Умение оперативно решать задачи; Общительность, клиентоориентированность, позитивизм; Опыт работы в различных системах/программах; Быстрая адаптация к новому. Мы предлагаем Вам условия, в которых хочется расти - а не просто работать: полностью белая и конкурентоспособная заработная плата; возможность влиять и получать премию за эффективную работу; оплата больничных листов и отпусков; оплата парковки; подарки и премии за стаж работы в Компании, на День рождения сотрудника; премии на свадьбу и рождение детей; финансовая поддержка в сложных жизненных ситуациях; корпоративные проездные карты «Тройка»; скидки на лабораторные анализы в нашей сети для сотрудников (до 90%) и для членов семей (до 50%); новогодние подарки для сотрудников и их детей; бонусы за рекомендацию друзей (от 10.000 рублей за успешный найм); обучение и развитие за счёт компании: курсы, тренинги, конференции, сертификации и т.п.; командную и поддерживающую культуру - вы не одни: рядом коллеги, которые слышат вас и помогают (обучение, сопровождение на период адаптации); пятидневная рабочая неделя: с 9:00 до 18:00 (возможность гибридного формата работы); ну и, конечно же, официальное трудоустройство с 1-го дня; Уют - это тоже про производительность: современный офис недалеко от метро Калужская; уютная кухня, где всегда есть зерновой кофе, чай на любой вкус, молоко, запасы конфет и печенья; оборудованное рабочее место: современный ноутбук, мобильный телефон и любая необходимая техника для эффективной работы. Что даст вам работа в команде: работу в высокотехнологичной компании с известной историей, обладающей уникальными знаниями и технологиями; поддержку коллег, многие из которых, наверняка, перейдут в статус друзей: возможность влиять на процессы, предлагать и реализовывать; интересные задачи, которые будут видны в вашем портфолио; чёткий карьерный путь: понятные шаги роста внутри компании. Заинтересовались? Откликайтесь на вакансию, чтобы попасть на собеседование. Мы не заставим ждать и оперативно дадим любую обратную связь в течение 2х рабочих дней!