Обязанности:
Финтех — финансовая экосистема Яндекса, которая помогает миллионам пользователей оплачивать покупки и управлять финансами. Наша команда развивает финансовые продукты для бизнеса. Мы помогаем партнёрам — от крупных онлайн-ритейлеров до офлайн-сетей — увеличивать конверсию, средний чек и лояльность клиентов. Предлагаем такие решения, как приём платежей (Яндекс Пэй), BNPL-сервис (Яндекс Сплит), B2B-кредитование. Какие задачи вас ждут Стратегическое планирование и аналитикаВы будете участвовать в разработке краткосрочной и долгосрочной стратегии развития B2B-направления, улучшать клиентский опыт в контуре персонального обслуживания B2B-клиентов, строить аналитику по процессам сопровождения и продаж, а также нести ответственность за показатели клиентского сервиса. Операционное сопровождениеВы будете организовывать работу команд по поддержке и ведению B2B-клиентов, сопровождать команды в полном цикле и работать с большим количеством стейкхолдеров разных B2B-продуктов. Мы ждем, что вы Работали в сфере банковского дела или финансовых услуг (банки, финтех) в корпоративном блоке не менее трёх лет Руководили командами (от 20 человек) в сфере продаж и обслуживания клиентов Выстраивали high-load-процессы и разрабатывали долгосрочную стратегию развития Предлагаете новые идеи и несёте ответственность за результат Быстро погружаетесь в продукт и разбираетесь в деталях, в том числе в технических Обладаете проактивными коммуникативными навыками (умеете находить и поддерживать контакты любого уровня, привлекать партнёров и побуждать их к сотрудничеству)Похожие вакансии
Редактор поддержки в B2C-финтех
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Павелецкая
RWB (Wildberries & Russ)
Руководитель отдела привлечения В2В клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Павелецкая
Купер
Специалист технической поддержки (финтех)
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Павелецкая
HR Bar
Руководитель отдела поддержки корпоративных клиентов
От 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Павелецкая
Туту
Специалист технической поддержки (финтех сфера)
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Таганская, Павелецкая
Москалева Наталья Александровна
Руководитель команды аналитики PayBox в Финтех
Договорная
Москва. Станции метро: Таганская, Павелецкая
Яндекс