Специалист технической поддержки ИТ

ПРОЕКТНАЯ ЗАНЯТОСТЬ НА 6 МЕСЯЦЕВ!Вас приветствует Avanta Russia — ведущая международная компания, предоставляющая решения в сфере подбора и управления персоналом.Мы ищем энергичного и ответственного Специалиста технической поддержки для работы на проекте нашего клиента — крупной компании в Москве. Обязанности: Прием и обработка обращений пользователей, консультирование сотрудников по работе с компьютером, программными средствами и мобильными приложениями; Подготовка, настройка и выдача компьютерного и другого телекоммуникационного оборудования; Составление и ведение технической документации (инструкции, процедуры) для внутреннего пользования компании; Ведение базы основных средств, регистрация жизненного цикла оборудования (выдача, сдача, списание и пр.); Коммуникация с поставщиками IT услуг по заказу техники и ее обслуживания; Участие во внутренних проектах департамента. Требования: Высшее образование Навыки диагностики и устранения типовых неисправностей ПК, периферии, сетевого оборудования. Понимание принципов работы локальных сетей: TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, маршрутизация. Навыки работы с компьютером, понимание аппаратной составляющей; знание операционной системы Windows (10/11), базовые навыки администрирования; Базовые знания Active Directory, групповых политик. Опыт работы с офисным ПО (Microsoft Office) Готовность к многозадачности и неординарным IT ситуациям в динамично меняющемся мире; Ответственность: соблюдение SLA, контроль сроков решения заявок. Обучаемость: готовность осваивать новые технологии и сервисы. Коммуникабельность: умение объяснять сложные вещи простым языком. Английский язык на уровне чтения технической документации (A2–B1) — желательно. Навыки удаленного устранения проблем и неполадок (по телефону и средствами удаленной поддержки) как преимущество; Опыт работы специалистом корпоративной службы технической поддержки; Опыт работы с офисным ПО (Microsoft Office) Условия: Оклад 87.000 руб на руки График 5/2, 09.00-18.00, 100% офис без удаленки Удобный и комфортный офис, тщательно оборудованное рабочее место. Оформление по ТК РФ (аутсорс), полностью белая заработная плата Обучение, наставничество и мягкая адаптация. Ждём Ваш отклик!Место работы: Москва, Шлюзовая набережная, 4. БЦ "Россо Рива 4*"