Обязанности:
Привет! Я Дмитрий, CEO компании Balans.pro. Мы Fintech компания, помогаем среднему и крупному бизнесу законно выстроить работу самозанятым (платежи и документооборот). аккредитованны Минцифрой IT-компания. официальный партнер ФНС. резиденты фонда Сколково. Наша команда с международным опытом продаж на рынке США и России. Есть 2 успешных экзита, как на российском, так и международном рынке. Сейчас Balans.pro сильно растет на 30% в месяц. Себе в команду ищем Customer Success Manager (CSM), который возглавит работу над центральным элементом продукта — ведение и развитие текущих клиентов. У вас в команде будет: Руководитель отдела онбординга, Product-manager, тимлид по разработке, РОП. Работа напрямую с фаундерами. Задачи: Получение 1-й выплаты от подключаемых клиентов. Вывод на заявленный объем выплат по новым клиентам . Удержание и увеличения объема выплат по старым клиентам. А также еженедельная отчетность по всем клиентам (выплаты, комиссия, изменения, выводы). Глубоко погружаться в специфику бизнеса клиента и проактивно предлагать возможные решения, разбираться в технических / продуктовых вопросах. Для кого эта вакансия: Для вас профессиональная реализация и удовлетворение профессиональных амбиций сейчас стоит на 1-ом месте. Вы хотите сделать результат во что бы то ни стало. Вы любите общаться с клиентами, есть продуктовые навыки развития продукта, вы системный человек и мыслите результатом, а не процессами. Также важно если вы инициативный человек. 2+ лет опыта в B2B-аккаунтинге, есть опыт ведения и развития одновременно более 20-30 клиентов, опыт работы с клиентами с несколькими ЛПРами. Работали с продуктами где был upsale, увеличение выручки с клиента, CRM, аналитика, воронки, ключевые метрики. Важно, чтобы вы умели доводить начатое до конца, умели фокусироваться на главном и игнорировать все, что не ведет к достижению цели. Что мы вам предлагаем: Рыночный Фикс + прозрачный KPI. Удаленка. Работайте из любой точки мира. Приступай к задачам где и когда тебе удобно — в уютном офисе в Москве, на даче или за границей. Обучение по самым современным техникам от фаундеров с опытом в Яндексе и на рынке США. Также был опыт 3х Exits на международном и РФ рынках. Отсутствие бюрократии и автономность. Чем выше ваша компетенция, тем ниже контроль (в начале раз в неделю спринт - цели / итоги с фаундером). Работа в перспективном Fintech проекте, ежемесячный рост 30%, с опытной командой. Отсрочка от армии в случае призыва (Мы имеем аккредитацию в Минцифрах). Наши ценности: Мыслим масштабно, хотим не 3 копейки заработать, а ставим амбициозные цели заработать несколько миллиардов рублей через 3-5 лет (рынок позволяет). Открытость, гибкость, трудолюбие. Меняемся, анализируем, делаем выводы, исправляем ошибки и снова двигаемся вперед. Есть недопонимание - договариваемся, подстраиваемся. Если вам близки ценности, задачи и роль в проекте, откликайтесь быстрее. Сходимся - дадим оффер через 3 дня!Похожие вакансии
Customer success manager / Account Manager
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Генерала Тюленева, Тютчевская
A3F Group
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Генерала Тюленева, Тютчевская
КРОК
От 1 200 до 2 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Генерала Тюленева, Тютчевская
Киселев Василий Андреевич
Customer Success Manager (B2B IT)
От 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Генерала Тюленева, Тютчевская
Маркетинг Солюшнз
Customer Success Manager (B2B IT / Monitoring)
Договорная
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Генерала Тюленева, Тютчевская
CloudPayments
Аккаунт-менеджер B2B / Customer success manager
От 100 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Тропарево, Румянцево, Генерала Тюленева, Тютчевская
Мегалогист