Обязанности:
В Управляющую компанию (ЖКХ) требуется менеджер клиентского сервиса. Задачи: Заселение жителей – подписание договора управления с жителями, ведение полного документооборота по заселению (КСП, Акты, ведение реестра собственников, сбор пакета документов собственника); Информирование, консультирование и техническая поддержка жителей - ответы по заявкам, приём жалоб, просьб, письменные ответы на вопросы; Консультации по начислениям. Подготовка ответов на претензии, жалобы, расшифровка тарифов, предоставление справок об отсутствии задолженности; Взаимодействие с застройщиком по вопросам гарантийного обслуживания дома, приём и передача заявлений от жителей, контроль за результатом; Взаимодействие с диспетчерской, технической службой и подрядчиками, обслуживающими места общего пользования (клининг, охрана, консьерж и др.); Консультирование жителей по техническому минимуму инженерии, которая находится на объекте (технические условия, интернет-провайдеры).Все данные для работы и консультирования предоставляются Управляющим объекта. Контроль и профилактика нарушений правил пользования жилыми помещениями, общим имуществом. Под руководством Управляющего объектом; Продажа дополнительных платных услуг компании, ведение реестра и подготовка отчётов по платным заявкам. Работа с дебиторской задолженностью (предоставление данных по запросу отдела взысканий); Информирование в телеграмм канале жителей и CRM системе по важным вопросам обслуживания и аварийным ситуациям. Подготовка данных для составления отчётов для собственников; Требования: -знание жилищного кодекса будет значимым преимуществом; - опытный пользователь ПК, 1С, CRM, ТГ; Условия: Оклад: 80 000 руб. net. Премии по результатам работы до 20 000 руб. net. График работы на 3 месяца (в зависимости от интенсивности заселения) сменный 6/1 ( 1 вариант: с 09.00 до 18.00, второй вариант с 12.00 до 20.00); Нам необходимо 2 специалиста, поэтому 2 варианта графика работы. Всему научим, покажем, расскажем, не большой но хороший коллектив, лучший наставник и адекватное руководство. Работа на объекте ЖК «Движение Говорово». Возможны перемещения по объектам компании в зависимости от задач компании. Имеется карьерный рост до мастера участка, управляющего объектом, руководителя группы клиентского сервиса.Похожие вакансии
Менеджер по работе с клиентами в УК
От 120 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Сколково, Говорово, Солнцево, Мещерская
Управляющая компания СИТИ
Менеджер по работе с контрагентами УК, г. Москва
До 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Сколково, Говорово, Солнцево, Мещерская
Благоустройство Запсиба
Менеджер по работе с клиентами
От 70 000 до 150 000 руб.
Москва. Станции метро: Сколково, Говорово, Солнцево, Мещерская
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАБЕЛЬ-ПРАЙС"
Менеджер по работе с клиентами
От 120 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Сколково, Говорово, Солнцево, Мещерская
ООО "Джобкарт"
Менеджер по работе с клиентами
От 120 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Сколково, Говорово, Солнцево, Мещерская
ООО "Джейкет.ру"
Менеджер по работе с клиентами
От 30 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Сколково, Говорово, Солнцево, Мещерская
ИП Алиев Руслан Чингизович