Обязанности:
Здравствуйте!Мы, Консьерж-сервис №1, дружная команда, предоставляющая профессиональный сервис премиум-уровня в разных сферах жизни.Наша задача — выполнить запросы клиентов, от заказа продуктов на дом до бронирования персональной яхты в любой точке мира.Для клиента мы не просто находим максимально лучшее и выгодное решение, а прежде всего, обеспечиваем свободу от повседневных забот, освобождая время для главного в жизни. Ежедневно мы работаем, исходя из принципа заботы, качества и индивидуального подхода к каждому клиенту и запросу. Мы быстро растём, появляются новые интересные задачи, в связи с чем мы ищем ассистентов. Задачи, с которыми тебе предстоит работать:• поддержка и обеспечение высокого уровня сервиса для индивидуальных и корпоративных VIP-клиентов: обработка запросов и предоставление полной информации по услугам компании и иным запросам клиента;• полная travel- и визовая поддержка и сопровождение клиентов по всему миру: бронирование транспортных услуг, гостиничного сервиса (от отелей до вилл), полного спектра наземных услуг, экскурсионное обслуживание, бронирование VIP-залов/обслуживания и сопровождения в аэропортах, а также онлайн-координирование поездки по запросу клиента;• организация мероприятий по индивидуальным запросам клиентов под ключ с составлением смет;• работа с различными lifestyle запросами: подбор секций для детей, запись к врачам и иные;• ведение телефонных переговоров и деловой переписки с российскими и иностранными партнёрами сервиса;• осуществление контроля оплаты счетов;• поддержка при оформлении документов. У нас будет мэтч, если:• ты свободно владеешь разговорным и письменным английским языком;• коммуникабелен и по-настоящему любишь общение с людьми;• работаешь с использованием принципов самоорганизации и тайм-менеджмента;• заинтересован в решении нестандартных рабочих задач (например, покупка билетов на завтрашний концерт в Лондоне);• готов к работе в режиме дедлайнов и не боишься стрессовых ситуаций;• свободно ориентируешься в интернете и мобильных приложениях, включая иностранные сервисы;• имеешь ПК или ноутбук и устойчивое интернет-соединение для работы. Мы предлагаем:• почасовую оплату с повышением ставки по итогам успешного прохождения испытательного срока;• оформление через самозанятость и ИП и полностью удалённый формат сотрудничества;• скользящий график;• полную поддержку на период адаптации: бесплатные тренинги и обучение от ведущих специалистов;• пакет корпоративных привилегий: скидки от наших партнёров, ДМС и психолог;• живую корпоративную культуру с конкурсами и флешмобами;• настоящую прозрачную и понятную дорожную карту развития, которая поможет тебе вырасти.Похожие вакансии