Обязанности:
Ищем руководителя проекта в бизнес-юнит кадрового агентства компании. Проектная цель — высокая конверсия из звонка в согласие при обзвоне базы кандидатов для предложения им вакансий партнеров. Задачи: Управление проектной командой численность 8-15 FTE: организация работы сотрудников, развитие операторов, контроль показателей; Мониторинг и контроль выполнения ключевых метрик проекта; Взаимодействие с заказчиком; Ведение и предоставление отчетности и аналитики по установленным шаблонам. Анализ работы операторов и поиск точек улучшения их эффективности; Коммуникация со смежными структурами. Ожидания: Опыт работы в должности Руководителя направления или Руководителя группы в колл-центре (желательно на направлении телемаркетинга); Глубокое знание ключевых метрик телефонии; Опыт управления командой и ее развития. Условия: Своевременная "белая" заработная плата — оклад + премия по объемам выручки; Официальное трудоустройство и социальные гарантии с первого дня работы; Удаленный формат работы; Гибкий график с возможностью быть на связи по часовому поясу Москвы (ориентир на график 5/2 с 9 до 18).Похожие вакансии