Региональный менеджер по послепродажному обслуживанию (коммерческий транспорт)

Обязанности: Комплексное сопровождение дилеров по вопросам взаимодействия с дистрибьютором; Анализ работы дилерского центра: продаж сервисных услуг и ЗЧ, наполнение складов, оснащение инструментом и оборудованием ЗЧ, соблюдение стандартов; Открытие или закрытие дилерского центра, как договорного партнера Общества; Выявление потребностей дилеров по вопросам технической поддержки, сервисного обслуживания, закупки запасных частей, маркетинга; Планирование целевых показателей продаж и качества, помощь по их выполнению, оценка выполнения, подготовка данных для выплаты дилерской премии; Оценка уровня удовлетворенности клиентов работой дилерского центра, разработка и подготовка предложений по мерам повышения удовлетворенности; Оценка уровня обученности персонала дилера и планирование обучения; Выработка мер и рекомендаций по повышению качества, сокращению сроков ремонта и обслуживания в дилерской сети; Ведение отчётности по ключевым показателям дилерских центров; Периодические посещения дилеров и клиентов; Проведение гарантийного и периодических аудитов. Требования: Отличные коммуникативные навыки; Готовность к командировкам; Опыт работы на аналогичной должности от 3-х лет; Опыт работы в компании-дистрибьюторе является преимуществом; Понимание принципов работы дилерских центров; Опыт проведения переговоров, поддержания партнерских отношений с клиентами. Условия: Официальная заработная плата (фиксированная часть + KPI). График работы 5/2, с 9.00ч до 17.30ч, выходные - суббота, воскресенье. Оплата расходов на питание и проезд. Надбавка к заработной плате за длительный стаж работы. ДМС. Оплата мобильной связи.