Вдохновляющий лидер для нового уровня клиентского сервиса! Мы ищем Руководителя Колл-Центра/Онлайн продаж, который готов возглавить команду профессионалов и вывести наш сервис на новый уровень. Если вы хотите не просто быть частью большой структуры, а активно влиять на продукт и систему работы, то это предложение для вас! Обязанности: Создание и участие в продукте/идее. Организация и управление работой колл-центра, направленного на продажу и консультации в сфере недвижимости. Разработка и внедрение стратегий по улучшению качества обслуживания клиентов. Обучение и развитие команды операторов, проведение тренингов и коучинговых сессий. Анализ и оптимизация процессов для повышения эффективности работы колл-центра. Взаимодействие с другими отделами для обеспечения высокого уровня клиентского сервиса. Требования: Опыт работы от 1 до 3 лет в управлении клиентским обслуживанием или продажами. Умение разрабатывать и внедрять стратегии по улучшению клиентского опыта. Отличные коммуникативные навыки и способность мотивировать команду. Опыт работы в гибридном формате и готовность к изменениям. Знание рынка недвижимости будет преимуществом. Понимание всех стандартов работы КЦ, метрик. Опыт работы с CRM системами и телефонией (Битрикс24 МАНГО) Условия и преимущества: Гибридный формат работы с графиком 5/2. Возможность профессионального роста и развития в динамичной команде. Полная занятость и стабильная заработная плата. Участие в создании нового сервиса и формировании уникальной услуги на рынке. О компании: Наша команда состоит из профессионалов, работавших у лучших девелоперов Москвы на ТОП должностях. Мы создаем новый сервис по продаже недвижимости, формируя уникальную услугу. Если вы хотите развиваться и влиять на продукт, присоединяйтесь к нам!
Похожие вакансии