Оператор поддержки

В нашу дружную команду требуется специалист службы поддержки клиентов. Мы ценим внимательность, грамотную речь и искреннее желание помогать людям. Приглашаем кандидатов, готовых работать в режиме полного дня из дома (или из офиса в шаговой доступности от м. Кутузовская). Обязанности Консультирование клиентов по актуальным вопросам: сроки и статусы доставки, наличие товара, условия обмена и возврата. Поддержание доброжелательного и конструктивного диалога, помощь в решении нестандартных ситуаций. Взаимодействие с клиентами в письменной форме (чаты, мессенджеры, e-mail). Требования Мы приветствуем кандидатов как с опытом работы в аналогичной сфере, так и без него-всему необходимому мы готовы обучить. Нам важно другое: Личные качества: высокая обучаемость, доброжелательность, стрессоустойчивость, умение выстраивать диалог с клиентом. Навыки: грамотная, развернутая устная и письменная речь. Условия работы Оформление: официальное трудоустройство с первого рабочего дня. График: полный день, 5/2. Место работы: удаленный формат или гибридный формат с посещением офиса в г. Москва (м. Кутузовская). Испытательный срок: 3 месяца. Мы предлагаем Заработная плата: конкурентный уровень дохода (обсуждается индивидуально по результатам собеседования) + ежегодный бонус по итогам работы. Медицинское страхование: ДМС после успешного завершения испытательного срока. Развитие: оплачиваемое обучение и тренинги за счет компании; возможности для профессионального и карьерного роста. Корпоративные привилегии: льготная ипотечная ставка от Сбера для сотрудников. Коллектив: регулярные корпоративные мероприятия, поддерживающая атмосфера в команде. Ждем Ваш отклик! Будем рады познакомиться с Вами и ответить на дополнительные вопросы на собеседовании.