Обязанности:
Привет!Мы в поисках администратора WMS в крупный ритейл. Что нужно делать: Прием обращений от пользователей по телефону, электронной почте, через портал и регистрация инцидентов в системе ServiceDesk, маршрутизация и распределение. Поддержка пользователей 1-го и 2-го уровня. Эскалация и взаимодействие со специалистами службы поддержки подрядчиков в рамках решения обращений пользователей. Диагностика и решение обращений по: * WMS система MS Dynamics D365FO (Управление складом) * ERP системы MS Dynamics AX 2012 R2 (Управление запасами и складами), * ПО на терминалах сбора данных (ТСД), Системы голосового отбора (GOLAS). Отработка сбоев и инцидентов по показателям от системы мониторинга. Обновление существующих и создание новых статей в базе знаний. Контроль передачи информации между ERP-системой и WMS, ERP-системой и 3PL. Настройка и ввод в эксплуатацию нового оборудования (ТСД на android, гарнитуры для голосового сбора товара). Мы ожидаем: Образование: высшее или средне-специальное. Профессиональный опыт и стаж: 2 года. Требуемые навыки: коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, самостоятельность. Опыт работы в сфере IT на должностях: ИТ- специалист/ специалист HelpDesk/ Инженер. От 1-го года в логистике. Опыт прямой работы с пользователями. Знание офисного пакета (word,excel). Опыт написания запросов SQL будет преимуществом. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ. Достойная заработная плата. Оплата мобильной связи. График сутки через трое, г. Ступино. Комфортно обустроенное место работы с зонами отдыха, большой парковкой.Похожие вакансии
Главный специалист по сопровождению производственных информационных систем г. Троицк (РЭНЕРА)
Договорная
Москва
Гринатом
Специалист по ведению нормативно-справочной информации и сопровождению информационных систем
От 82 191 до 124 000 руб.
Москва
Ситилаб, Научно-методический центр клинической лабораторной диагностики