Ассистент менеджера по работе с клиентами

Ассистент менеджера по работе с клиентами с английским языком в ООО "ГлобалЭдьюкейшн" О компании:ООО "Глобал Эдьюкейшн" — проводник в мир высшего образования в России для иностранных студентов. Ведущие университеты страны доверяют нам, и мы гордимся тем, что помогаем нашим клиентам — студентам и партнерам — находить идеальные образовательные возможности. Мы активно растем и развиваемся, и приглашаем вас стать частью нашей успешной команды! О вакансии:Мы сопровождаем клиентов на всех этапах — от выбора программы до приезда и адаптации в стране. В связи с динамичным расширением мы ищем талантливого ассистента менеджера по работе с клиентами со знанием английского языка, который поможет обеспечить стабильный и качественный процесс сопровождения. Обязанности: ​​ Учет всех прибывающих иностранных студентов, которые предварительно заключили договор с нашей компанией на услуги сопровождения: подача и подготовка пакета документов на получение приглашения, подача и подготовка документов на продление визы в университет, актуализация информации по учету в ПланФикс (CRM\ERP система); Консультирование клиентов и партнеров по телефону, What’s App, Telegram, Email, а также на личных встречах в офисе; Выполнение задач, связанных с деятельностью и отделами университетов: подача документов в приемную комиссию; Подготовка различных документов: заявления, письма в посольства и университеты, договора, счета на оплату обучения; Ведение и обновление карточек клиентов в CRM (PlanFix); Продажи услуг по сопровождению иностранных студентов, которые уже находятся на территории РФ; Актуализация информации о вузах (сроки приёма, стоимость, наличие мест, общежития и др.); Требования: Свободное владение английским языком (на уровне не ниже B2);+ владением одним из представленных иностранных языков будет неоспоримым преимуществом: китайский, французский, арабский, персидский, испанский); Основы работы в CRM\ERP системах, ПланФикс в идеале; Исполнительность, высокая работоспособность, инициативность, аккуратность, настойчивость, коммуникабельность; Опыт работы в клиентском сервисе; Что мы предлагаем: Карьерный рост: Мы являемся успешной консалтинговой компанией и предоставляем широкие возможности для карьерного продвижения. Инвестиции в ваше развитие: Полная или частичная компенсация затрат на дополнительное образование. Занятия с репетитором по иностранному языку за счет компании. Оплата различных курсов для вашего профессионального роста. Участие в жизни компании: Участие в культурных, образовательных и развлекательных мероприятиях для коллектива. Возможность проявить себя в других направлениях, таких как наш YouTube проект или SMM. Справедливая оплата труда: Компенсации и оплата сверхурочной работы. Прозрачная система вознаграждения: фиксированный оклад + бонусы по результатам месяца. Оплата командировок при участии в зарубежных образовательных выставках. Рабочая атмосфера: Официальное трудоустройство по ТК РФ. Начальное обучение и поддержка на всех этапах работы. Профессиональный и карьерный рост в дружном и молодом коллективе. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая помогает так же студентам по всему миру!