Обязанности:
Wildberries - это крупнейшая в странах ЕАЭС международная онлайн-платформа, на которой представлено около 500 млн. товаров от 450 000 предпринимателей. - 8 стран присутствия и более 30 тыс. пунктов выдачи заказов; - Ежедневно совершаются 10 млн. заказов; - 8 из 10 заказов доставляются на следующий день; - Свыше 170 000 человек в нашей команде. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого дня по ТК. РФ; Обучение продуктам и процессам компании; Возможность профессионального роста в одной из ведущих e-commerce/IT-компаний; Адрес офиса: г. Москва м. Чертаново мкр. Северное Чертаново 1Ас.2; Комфортный офис (с корпоративным питанием); Программа ДМС для сотрудников (со стоматологией); Конкурентную заработную плату. Чем предстоит заниматься: Активная работа с действующими сотрудниками и владельцами ПВЗ; Консультирование сотрудников и владельцев ПВЗ, по рабочим вопросам; Оперативное решение возникающих вопросов у сотрудников и владельцев ПВЗ вопросов, связанных с использованием Портала продавца; Соблюдение и поддержание высоких стандартов сервиса; Формирование, поддержание и развитие долгосрочных, доверительных отношений с закрепленными сотрудниками и владельцами ПВЗ; Проактивная коммуникация, направленная на предупреждение потенциальных проблем и информирование об обновлениях. Опыт работы в клиентском сервисе, технической поддержке; Умение четко, грамотно и структурированно излагать мысли в письменной форме (для работы в чатах и в голосовых коммуникациях); Высокий уровень клиентоориентированности и эмпатии; Навыки многозадачности и эффективной работы в динамичной среде; Опыт работы в e-commerce, маркетплейсах, IT-компаниях; Опыт работы в CRM-системах и мессенджерах.Похожие вакансии
Персональный менеджер партнерских ПВЗ
Договорная
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Севастопольская, Каховская
RWB (Wildberries & Russ)
Персональный менеджер партнерских ПВЗ
Договорная
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Севастопольская, Каховская
RWB (Wildberries & Russ)
Персональный менеджер партнерских ПВЗ
Договорная
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Севастопольская, Каховская
RWB (Wildberries & Russ)
Персональный менеджер поддержки (ПВЗ)
Договорная
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Севастопольская, Каховская
RWB (Wildberries & Russ)
Ночной оператор поддержки партнерских ПВЗ
Договорная
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Севастопольская, Каховская
RWB (Wildberries & Russ)
От 67 500 руб.
Москва. Станции метро: Южная, Чертановская, Севастопольская, Каховская
Стефанов Роман Александрович