Обязанности:
AMA - это премиальный сервис консьерж-услуг, где мы ежедневно превращаем запросы клиентов в безупречные решения. Наша команда профессионалов заботится о том, чтобы каждая задача была выполнена на высшем уровне — от поиска кружка для ребенка до организации кругосветного путешествия. Наша миссия – освобождать время клиентов для действительно важного: бизнеса, творчества, семьи или благотворительности. Мы верим, что время – самый ценный ресурс, и когда его становится больше, открываются возможности менять мир к лучшему.Мы ищем эксперта в мире премиальных путешествий. Для этой позиции нам важен Ваш успешный опыт работы в сфере luxury-туризма и глубокое понимание потребностей взыскательных клиентов. Чем предстоит заниматься: Персональное сопровождение VIP-клиентов: Полный цикл работы с самыми взыскательными путешественниками. Разработка индивидуальных маршрутов: Создание уникальных сценариев, основанных на персональных пожеланиях клиента. Организация путешествий премиум-класса: Подбор и бронирование эксклюзивных travel-решений в сегменте luxury, а также курирование персональных запросов клиента в сфере lifestyle. Предугадывание желаний клиентов: Вы сами предлагаете идеи для следующих путешествий клиентов, основываясь на вашем знании их вкусов и привычек. Финансовая оптимизация: Анализ стоимости, формирование конкурентного ценового предложения и контроль всех финансовых операций. Премиальный сервис 24/7: Персональное консультирование и поддержка клиента на всех этапах — от первой консультации до возвращения из поездки. Для успешной работы в этой роли Вам потребуется: Опыт работы от 3-х лет в сфере luxury-туризма. Экспертные знания в географии премиального отдыха: Вы знаете сезонность в разных регионах, разбираетесь в премиальных сетях отелей и т.д. Виртуозное владение основными системами бронирования и уверенные навыки работы с ПК. Системное мышление и внимание к деталям: Вы понимаете, что дьявол кроется в мелочах, а для клиента важен каждый нюанс. Безупречные коммуникативные навыки и сервисное мышление: Вы умеете слышать не только сказанное, но и умалчиваемое, а Ваша речь и письмо — грамотны и убедительны. Стрессоустойчивость и гибкость: Вы сохраняете спокойствие и находите нестандартные решения в нештатных ситуациях, ведь мир роскоши непредсказуем. Английский язык на уровне Upper-Intermediate (B2) и выше — для общения с партнерами по всему миру. Что мы предлагаем: Официальное трудоустройство по ТК РФ, полностью белая заработная плата Гибридный формат работы Конкурентный уровень з/п по результатам собеседования ДМС с стоматологией после испытательного срока (3 месяца) 100% оплачиваемый больничный лист (до 14 календарных дней в году) 3 дополнительных оплачиваемых выходных дня в годуПохожие вакансии
Ведущий менеджер по VIP туризму (FIT)
Договорная
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская
КМП-групп
От 90 000 до 400 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская
Амитис Трэвел
От 150 000 до 200 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская
Jobers
От 60 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская
Чепуров Александр Владимирович
От 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Савеловская, Дмитровская
Бирюкова Алина Александровна