Обязанности:
Дежурный инженер системы мониторинга (ночные смены) ВАШИ ЗАДАЧИ: Контроль оповещений от системы мониторинга. Первичная диагностика и устранение типичных проблем (работа по инструкциям). Заведение и контроль заявок в SD систему. Сопровождение критичных инцидентов до полного устранения. НАШИ ОЖИДАНИЯ: Понимание модели OSI и стека протоколов TCP/IP. Знание базовых протоколов: ICMP (ping), SNMP (опрос устройств), DHCP, DNS, HTTP/HTTPS. Умение пользоваться сетевыми утилитами: ping, tracert/traceroute, telnet, nslookup, curl. Понимание разницы между IP-адресом, маской подсети и шлюзом. Плюсом будет: знание основ коммутации (VLAN) и маршрутизации. Уверенное пользование Windows (события в журнале, службы, диспетчер задач, базовые настройки). Базовые навыки работы с Linux (чтение логов, просмотр процессов, выполнение простых команд, работа с файлами). Опыт работы в любой системе учета заявок (Jira Service Management, OTRS, Redmine, ServiceNow, ManageEngine и др.). Понимание жизненного цикла заявки: создание, категоризация, приоритет, эскалация, закрытие. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Широкий стек технологий и проектов, возможность гибко строить свой карьерный трек; Зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации; Срочный трудовой договор на 1 год с возможностью пролонгации; График: 20.00-8.00 (ночь 2х2), удаленно. Данное описание вакансий не является офертой.Похожие вакансии