Обязанности:
Благотворительный фонд «Жизнь как чудо» уже 17 лет помогает детям с тяжелыми заболеваниями печени и развивает программы ранней диагностики по всей стране. Одно из ключевых направлений нашей работы - помощь семьям, где растут дети с заболеваниями печени. Команда отдела ежедневно сопровождает семьи из разных регионов России: принимает обращения, помогает разобраться в сложных ситуациях, организует поддержку и остается на связи на протяжении лечения. Сейчас мы приглашаем в команду специалиста, который готов стать частью этой команды и быть внимательной точкой контакта для семьи. Что предстоит делать: Сопровождать семьи от первого обращения до завершения помощи. Вы будете тем человеком, к которому обращаются в первую очередь и кто организует весь процесс. Разбираться в ситуации каждой семьи и определять формат помощи. Спокойно и внимательно прояснять потребности, соотносить их с возможностями фонда и предлагать подходящий вариант поддержки. Организовывать согласованную с фондом поддержку. После принятия решения о поддержке именно куратор запускает процесс реализации: координирует закупку питания, оборудования или медицинских изделий, организует билеты и проживание, взаимодействует с поставщиками и подрядчиками и доводит задачу до результата. Вести документацию по каждому подопечному. Важно поддерживать базу данных в актуальном состоянии - это основа нашей прозрачной и организованной работы. Взаимодействовать с другими отделами фонда. Коллеги из фандрайзинга и PR регулярно обращаются за уточнениями по текущей ситуации семьи или за разрешением подготовить историю для публикации. Куратор помогает собрать корректную информацию и согласовать детали. Участвовать в командных встречах и совместно искать решения. Мы обсуждаем сложные случаи, делимся наблюдениями и вместе продумываем дальнейшие шаги. Что нужно для этой роли: Опыт работы в социальной сфере, НКО, медицине или помогающих практиках будет плюсом; Умение бережно и профессионально общаться с людьми в кризисных ситуациях; Навык структурирования информации и ведения документации; Готовность работать с большим объемом данных и операционных задач; Внимательность к деталям и ответственность за процесс; Эмоциональная устойчивость и умение сохранять границы; Способность к самоорганизации и готовность быть частью командной работы. Мы рады предложить: Полную занятость, график пн–пт, 09:00–18:00; Гибридный формат работы; Оплата: 96 000 руб. на руки; После испытательного срока ДМС со стоматологией; Офис в центре Москвы; Поддержку команды и внутреннее обучение; Дополнительные 2 недели отпуска после года работы. Небольшая просьба: Пожалуйста, приложите к отклику короткое сопроводительное письмо. Расскажите, почему вам интересна работа с семьями, проходящими через тяжелое заболевание ребенка, и как вы понимаете роль куратора в благотворительном фонде. Мы действительно внимательно читаем ваши письма. Отклики без сопроводительного письма, к сожалению, не рассматриваются.Похожие вакансии
Координатор по работе с семьями
От 70 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Новослободская
Благотворительный Фонд Движение-это жизнь
Координатор по работе с семьями
До 130 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Новослободская
Благотворительный фонд Галчонок
Куратор по работе с агентствами
До 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Новослободская
Библио-Глобус
Куратор по работе с корпоративными клиентами по ДМС
Договорная
Москва. Станции метро: Менделеевская, Новослободская
РЕСО-Гарантия, САО
Менеджер по работе с клиентами (куратор фестивального движения)
От 80 000 руб.
Москва. Станции метро: Менделеевская, Новослободская
АНО Творческая Студия Джесс
Менеджер по работе с клиентами/Менеджер по продажам/Куратор
Договорная
Москва. Станции метро: Менделеевская, Новослободская
Аудиторская группа компаний Правовест Аудит