Обязанности:
Кто мы? Motivity — это HR-tech сервис с готовой методологией. Мы внедряем передовые технологии обучения и мотивации персонала на основе собственных IT-продуктов. Наши решения в HR-tech : единая платформа для адаптации, развития, мотивации и общения внутри компании. А также мы облегчаем работу HR-специалистам в ведении контента. Мы предлагаем: у нас ты можешь быть собой: нет бюрократии и жесткого подчинения; поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии: Performance Review, one-one встречи, оценку 360, ИПР и многое другое; работай откуда удобно в удаленном формате 5/2 с 9:00-18:00; систему поощрений в виде каталога призов: можешь пройти курс по скидке, получить сертификат на любой маркетплейс, оплатить абонемент в фитнес, получить консультацию психолога, подключить ДМС и многое другое; найди что-то свое: поменяй свою профессию, если захочешь; корпоративный университет, база лекций и статей в свободном доступе, участие в конференциях и тренингах. Чем предстоит заниматься? допродавать клиентам (upsale) наши новые услуги, функциональность и иногда разработку; вести клиентов среднего и крупного бизнеса после внедрения платформы: отслеживать вовлеченность и результаты, работать над удержанием и управлять ожиданиями; организовывать процесс запуска продукта: передавать задачи в техподдержку, продукт и разработку, документировать запросы; собирать данные об активности пользователей и готовить квартальные отчеты-рекомендации; вести CRM, протоколы встреч, историю взаимодействия. Что для этого нужно? работа с клиентами B2B; опыт ведения корпоративных клиентов среднего и крупного бизнеса. уверенное управление клиентскими ожиданиями, ведение статусов, решение вопросов; понимание процессов HR / L&D / корпоративного обучения (желательно, но не обязательно); управление проектами и задачами; умение вести внедрение продукта/сервиса без жёсткой необходимости погружаться в IT-часть; навык постановки задач смежным командам и контроля сроков. умение работать по таймингам, фиксировать договорённости. работа с аналитикой и умение собирать данные, структурировать их и готовить выводы для клиента; коммуникационные инструменты Присоединяйся к нам и стань неотъемлемой частью команды, способной преобразовать взаимодействие с клиентами во взаимовыгодное партнерство, основанное на высоком уровне сервиса и надежности.Похожие вакансии
От 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская
Первый Дом Консалтинга ЧТО ДЕЛАТЬ КОНСАЛТ
Key Account Manager в MICE компанию
От 150 000 до 180 000 руб.
Москва. Станции метро: Дмитровская
Бизнес Трэвел Джоб