Обязанности:
В компанию Курьер Сервис Экспресс Руководитель отдела аналитики О роли Вы будете превращать данные в решения, которые реально влияют на скорость доставки, удовлетворённость клиентов и эффективность команды. Ваша задача — не просто отслеживать метрики, а находить за ними историю: почему показатели меняются, где возникают узкие места и как их устранить. Аналитика в вашем исполнении станет инструментом роста, а не формальным отчётом. Ключевые задачи Аналитика с фокусом на результат Глубоко анализировать операционные процессы доставки: выявлять закономерности, точки роста и факторы, влияющие на эффективность. Готовить отчёты, которые становятся основой для решений руководства — чёткие, обоснованные, ориентированные на действие. Обеспечивать качество данных: точность, актуальность и прозрачность источников. Разрабатывать новые метрики там, где стандартные показатели не отражают реальную картину. Стратегия и развитие Участвовать в формировании дорожной карты развития доставки: определять приоритеты, точки инвестиций и направления оптимизации. Запускать и сопровождать кросс-функциональные проекты, объединяющие операционные команды и другие департаменты. Руководство командой Возглавлять отдел аналитиков: ставить цели, распределять задачи, развивать экспертизу сотрудников. Выстраивать прозрачные и эффективные внутренние процессы — без излишней бюрократии. Служить связующим звеном между подразделениями: переводить бизнес-задачи в аналитические запросы и обратно. Что мы ожидаем от вас Высшее образование. Опыт работы аналитиком или руководителем аналитики/качества от 3 лет. Обязателен опыт в логистике, доставке или курьерских сервисах — вы понимаете, как устроены процессы «от двери до двери». Свободное владение Excel: сводные таблицы, сложные формулы, построение отчётности. Умение работать с большими массивами данных и выделять ключевые инсайты. Чёткая устная и письменная коммуникация — вы говорите на одном языке и с операционщиками, и с руководством. Важны личные качества: Системное мышление — видите как общую картину, так и детали, влияющие на результат. Эмоциональная устойчивость и способность принимать решения в условиях неопределённости. Лидерский подход — умеете мотивировать команду через ясные цели и поддержку. Будет преимуществом: Опыт управления командой аналитиков. Понимание принципов построения контрольных процедур в операционной среде. Условия График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00. Официальное трудоустройство. Конкурентная заработная плата Возможность влиять на ключевые процессы компании и видеть результат своей работы в реальных метриках доставки. Действует программа "Приведи друга" - 15 000 рублей за каждого трудоустроенного по вашей рекомендации!Похожие вакансии