Обязанности: Прием входящих заявок по телефону/электронной почте, сбор необходимой информации по заявке; Регистрация заявок в системе Service Desk; Решение типовых заявок по сценариям; Контроль корректности заявок; Управление жизненным циклом заявок, контроль сроков их исполнения. Требования: Способность анализировать проблемы и быстро находить решения по закрытию инцидента; Отличные коммуникативные навыки, ответственность, инициативность, обучаемость, самостоятельность. Условия: Официальное оформление в аккредитованной IT компании в соответствии с ТК РФ (оплата больничных и отпусков); Карьерный рост в роль аналитика, разработчика, devops; График работы сменный: 2/2 (дневные и ночные смены); Программа ДМС после прохождения испытательного срока; Выплаты социального характера (при вступлении в брак, при рождении ребенка, ко дню рождения и тд.); Уютный офис с зонами отдыха и кухней, комфортное рабочее место, офис находится в пешей доступности от метро Тульская на территории Даниловской Мануфактуры.
Похожие вакансии
Специалист по обращениям в контакт-центр
От 68 770 до 68 770 руб.
Москва
Сергиево-Посадский региональный оператор
Специалист отдела медицинского обслуживания (медицинский контакт-центр,не продажи)
До 77 000 руб.
Москва
СОГАЗ