Обязанности:
Велобайк — это московский городской велопрокат, который позволяет не только с пользой проводить время, но и дарит приятные эмоции от поездки! У нас начинается сезон велопроката 2026, и мы ждем в свою команду тех, кто будет вместе с нами поддерживать сервис, а также делать его ещё лучше и удобнее для наших пользователей! Работа сезонная: с марта до ноября. Что нужно делать: Прием и обработка заявок от пользователей велопроката (электронная почта, чат, редко - звонки); Работа с претензиями, урегулирование проблемных ситуаций; Ведение базы данных и актуализация информации в биллинге (блокировка/разблокировка велосипедов, включение и отключение станций) - обучим; Консультирование пользователей по тарифам и услугам Компании; Расчёт денежных средств при заявке пользователя о некорректном списании - обучим. Что необходимо для работы: Опыт работы оператором службы поддержки/ менеджером по работе с клиентами обязателен - от 1,5 лет; Знание офисных программ - Word, Excel - обязательно, опыт работы в базах данных (ввод информации, корректировка); Личные качества: активная жизненная позиция, грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция, ответственность, внимательность, добросовестность, пунктуальность, работа в команде. Что готовы предложить: Работа на период сезона - до 31.10.2026 г; Работаем через договор самозанятости; Работа в офисе компании на м. Киевская, ул. Бережковская набережная, 20 с. 9; График работы: 2/2 по 8 часов 7:00 до 15:30 или с 15:30 до 24:00; Заработная плата - 5336 рублей "на руки" за 1 смену в дневную смену и 5600 рублей "на руки" за 1 смену в вечернюю смену; Полностью белая заработная плата, выплачивается на банковскую карту 2 раза в месяц; Бесплатная парковка на территории работодателя. Откликайся, мы ждем именно тебя!Похожие вакансии
Специалист службы поддержки пользователей
От 45 000 до 45 000 руб.
Москва. Станции метро: Киевская
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС"
Специалист службы поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Киевская
РусГидро ИТ сервис
Начальник службы поддержки пользователей
Договорная
Москва. Станции метро: Киевская
Международный аэропорт Шереметьево
Специалист поддержки пользователей
До 89 400 руб.
Москва. Станции метро: Киевская
Объединенная Энергетическая Компания
Специалист поддержки пользователей
От 21 750 до 73 700 руб.
Москва. Станции метро: Киевская
ЭМПЛЕТАДО
Специалист поддержки пользователей
От 30 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Киевская
Медиаплатформа