Администратор в ЖК премиум-класса «Хамовники-12»

МОСС РАЗВИТИЕ — управляющая компания, специализирующаяся на жилой недвижимости бизнес- и премиум-класса в Москве. Мы формируем высокий стандарт сервиса, комфорта и взаимодействия с собственниками. Приглашаем в команду Администратора — внимательного, доброжелательного и ориентированного на сервис специалиста, который станет лицом объекта и ключевой точкой контакта для жителей. Обязанности: Клиентский сервис и работа с жителями — • Встреча собственников, арендаторов и гостей, поддержание высокого уровня сервиса.• Приём, регистрация и распределение обращений/заявок от собственников.• Работа в системе Домиленд: обработка заявок, коммуникация с жителями, контроль исполнения.• Информирование жителей по вопросам эксплуатации, сервисов и регламентов ЖК.• Контроль дебиторской задолженности: напоминания и информирование собственников. Административная работа — • Помощь в подготовке и проведении ОСС (сбор бланков голосования, ведение реестров).• Приём, учёт и выдача корреспонденции и посылок.• Регистрация входящей/исходящей документации, ведение реестра документооборота.• Ведение внутренних таблиц учёта и отчётности.• Подготовка отчётов по своей зоне ответственности. Контроль сервиса на объекте — • Контроль чистоты и порядка в лобби.• Взаимодействие с клинингом и охраной.• Выполнение поручений управляющего объектом. Требования: Опыт и знания — • Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе (ЖК, гостиницы, сервисные апартаменты, премиум-сегмент — преимущество).• Среднее профессиональное или высшее образование.• Уверенное владение ПК: MS Office (Word, Excel, Outlook).• Опыт работы с CRM/сервисными платформами (Домиленд — преимущество).• Понимание основ документооборота. Личные качества — • Клиентоориентированность и доброжелательность.• Презентабельный внешний вид.• Грамотная устная и письменная речь.• Тактичность и дипломатичность.• Ответственность и дисциплинированность.• Внимательность к деталям.• Умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях.• Высокая культура общения. Условия: • Оформление по ТК РФ.• Заработная плата: 100 000 ₽ на руки.• График работы: 2/2 с 08:00 до 20:00.• Испытательный срок: 3 месяца (возможен досрочный пересмотр).• Работа на объекте премиум-класса в центре Москвы:ЖК «Хамовники-12», 1-й переулок Тружеников (м. Киевская / Смоленская).• Стабильная управляющая компания и профессиональная команда. Если Вы ориентированы на высокий уровень сервиса, умеете выстраивать корректную коммуникацию с жителями и хотите работать на премиальном объекте — будем рады Вашему отклику!