Руководитель службы приёма и размещения / Front Office Manager / Сейшелы

Garden Hill Resort, Сейшельские островаРабота по контракту. Проживание, питание и перелёт — предоставляются ⭐️ О компанииGarden Hill Resort — международный курорт премиум-класса. Мы работаем по высоким стандартам сервиса и принимаем гостей из разных стран. Обязанности: Организация и контроль работы службы приёма и размещения (ресепшен, guest relations, night audit). Управление процессами заезда и выезда гостей (check-in / check-out). Контроль работы с бронированиями, депозитами, счетами и оплатами (в разных валютах). Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдения стандартов отеля. Работа с VIP-гостями и сложными обращениями. Взаимодействие с housekeeping, службой бронирования, F&B и технической службой. Работа с PMS (Opera): контроль корректности данных, отчётов и статусов номеров. Составление графиков работы, управление сменами и дисциплиной персонала. Обучение сотрудников ресепшен и развитие команды. Контроль работы с отзывами гостей и репутацией отеля. Подготовка операционной отчетности. Требования: Опыт работы в службе приёма и размещения в отелях 4–5★ — от 1 года. Опыт работы на позиции Front Office Manager Отличное знание PMS Opera — обязательно. Свободный английский язык (устное и письменное общение с гостями). Опыт управления командой от 5 человек. Знание стандартов международного гостиничного сервиса. Навыки работы с конфликтными ситуациями и VIP-гостями. Стрессоустойчивость, ответственность, лидерские качества. Готовность к релокации. Готовность работать в интернациональном коллективе Условия: Зарплата: от 2000 USD в месяц (с возможностью роста). Проживание — предоставляется работодателем 3х разовое питание — предоставляется на территории курорта. Перелёт на Сейшелы — оплачивается работодателем. Медицинская страховка. Контракт на 1–2 года. Работа в международной команде.