Web-аналитик

Ассоциация Добро.рф — это не просто организация, это национальный бренд, который стал символом социальной ответственности. Мы гордимся тем, что за 11 лет работы нам удалось создать мощное волонтерское движение, увеличив долю участия россиян в социальных проектах с 3 до 28%. Наша платформа Добро.рф объединила 7,8 миллиона пользователей и свыше 100 тысяч организаций, среди которых более 20 тысяч НКО и общественных объединений.Наша миссия — объединяем людей, сообщества и государство вокруг идеи добра как нормы жизни — для раскрытия потенциала и благополучия каждого. Вам предстоит стать ключевым звеном между данными и решениями в маркетинге. Вы будете работать с информацией о миллионах волонтеров, благополучателей, представителей НКО, чтобы понимать их потребности и помогать команде достигать социальных целей. Обязанности: 1. Сквозная аналитика и воронки вовлечения Настройка и развитие Google Analytics 4 и Яндекс.Метрики для сбора объективных данных со всех цифровых каналов: сайт, мобильное приложение, лендинги проектов. Построение и анализ воронок: от первого касания до регистрации на событие, подачи заявки на верификацию НКО или совершения пожертвования. Поиск узких мест и точек потери пользователей. 2. Оценка эффективности коммуникаций Расчет ключевых показателей (KPI) для каждого канала привлечения внимания (контекстная и таргетированная реклама, SEO, email-рассылки, соцсети): социальная и маркетинговая эффективность, стоимость привлечения участника (CPA), доля вовлеченных. Подготовка рекомендаций по распределению ресурсов между каналами на основе их вклада в достижение целей — рост активных волонтеров, числа зарегистрированных НКО, объема помощи. Проведение A/B-тестов рекламных материалов и посадочных страниц для роста отклика аудитории. 3. Анализ поведения и сегментация аудиторий Исследование поведения пользователей (волонтеры, организации, доноры) с помощью инструментов вебвизора, карт кликов и сегментации. Выявление «узких мест» в пользовательском опыте совместно с командой развития сервисов (CX/UX) для повышения удобства платформы. Формирование поведенческих сегментов для персонализации коммуникаций и ретаргетинга: например, «посмотрели обучающий курс, но не завершили», «активные волонтеры последнего месяца», «организации, не прошедшие верификацию». 4. Подготовка отчетности и дашбордов Создание наглядных дашбордов в Looker Studio (Google Data Studio) для руководителей маркетинга и топ-менеджмента. Регулярная подготовка отчетов с глубокой аналитикой и интерпретацией данных: не только «что произошло», но и «почему» и «что делать дальше». 5. Интеграция данных и работа с органическими каналами Взаимодействие с разработчиками и CRM-командой для настройки сквозной аналитики, позволяющей видеть полный путь пользователя от первого касания до реального участия в проектах. Анализ эффективности органических каналов (соцсети, прямые заходы, упоминания в СМИ) и подготовка рекомендаций по усилению контентной стратегии. Требования: Опыт работы в веб-аналитике от 1 года (уровень Junior+/Middle). Уверенное владение Google Analytics 4 и Яндекс.Метрикой: настройка целей, событий, пользовательских параметров и сегментов. Опыт работы с системами сквозной аналитики (Roistat, Calltouch или аналоги). Хорошее знание Excel/Google Sheets (сводные таблицы, функции). Навыки визуализации данных (Looker Studio, Tableau или Power BI). Базовое знание SQL и опыт проведения UX-исследований — как преимущество. Условия: Годовой бонус, в зависимости от достижения целевых показателей Ассоциации; Частичное или полное финансирование обучения (при условии обоснования значимости программы для деятельности Ассоциации); Дополнительный социальный пакет: оплата программы ДМС, корпоративный психолог, софинансирование спортивных активностей; Корпоративные мероприятия: возможность для социально-общественной, творческой и командной самореализации; Комфортный, современный офис в центре инноваций: БЦ «Москва-Сити», башня «Федерация». Офис оснащен всем необходимым для комфортной работы и отдыха.