Менеджер по работе с клиентами (юридическая фирма / споры с застройщиками)

Чем предстоит заниматься (Обязанности): Консультирование и продажи: Встреча, телефонные переговоры, переписка с потенциальными клиентами (собственниками квартир), которые обратились самостоятельно или по рекламе. Первичная юридическая консультация по вопросам взыскания неустойки за просрочку сдачи дома и качества строительства (в рамках существующих скриптов). Квалификация лидов: выявление потребностей, оценка "температуры" клиента и перспективности дела. Заключение договоров на оказание юридических услуг (доведение сделки до оплаты). Работа с первичной документацией: Сбор и первичный анализ пакета документов от клиента (договор ДДУ/переуступки, акт приема-передачи, претензии и т.д.). Проверка комплектности документов для последующей передачи их в юридический отдел для расчета цены иска и подготовки претензий/исков. Ведение базы клиентов (CRM): Внесение всех данных о клиентах и хода переговоров в CRM-систему. Активная работа с "горячей" базой: повторные обзвоны клиентов, которые уже оставили заявки, но еще не дошли до сделки, информирование их о статусе их обращений. Поддержание связи с действующими клиентами в процессе суда (информирование о движении дела в рамках компетенции). Коммуникация внутри компании: Передача дел и документов в юридический департамент. Согласование условий работы (рассрочек, скидок) с руководством. Требования к кандидату: Образование: Высшее / неполное высшее (юридическое образование будет преимуществом, но не обязательным условием. Если юрист — готовность работать на результат и продажи). Опыт: Приветствуется опыт продаж (активные или личные продажи) или работы с клиентами от 1 года (сфера услуг, недвижимость, банки, юриспруденция). Навыки продаж: Уверенное ведение переговоров, умение работать с возражениями, ориентация на выполнение личного плана продаж (KPI). Личные качества: Грамотная устная и письменная речь (важно для общения с клиентами). Высокая коммуникабельность и стрессоустойчивость (клиенты часто эмоциональны из-за проблем с жильем). Эмпатия, умение расположить к себе, но при этом сохранять деловой настрой. Ответственность, внимательность к деталям и документам. Нацеленность на результат и заработок. Технические навыки: Уверенный пользователь ПК (Word, Excel), опыт работы в CRM-системах (желательно). Готовность быстро освоить специфику законодательства о долевом строительстве. Условия работы: Место работы: Работа исключительно в офисе (для обеспечения качества консультаций и работы с документами). График работы: Полный день, 5/2 . Доход: Оклад + оплата за каждый заключенный договор. Средний доход по рынку: от 90000 руб. и выше (без верхней границы, зависит от вас). Клиентская база: Компания обеспечивает стабильный поток входящих заявок (звонки/заявки с сайта) + вы будете работать с теплой базой предыдущих обращений. Обучение: Предоставляется обучение юридической специфике и скриптам продаж на старте. Испытательный срок 2 месяца Если вы хотите присоединиться к нашему дружному коллективу, напишите в сопроводительном письме: «Хочу Работать в Ситипроф.Право!». Тогда мы точно будем знать, что вы будете внимательным и дисциплинированным сотрудником!