Обязанности: Отвечать на обращения клиентов на площадках; Вести учет ответов, которые даны; Находить ответы на типовые вопросы в карточке товара или в базе знаний; Коммуницировать со смежными отделами; Систематически пополнять таблицу с шаблонами ответов; Совершать кросс-продажи в рамках ответов от представителя бренда; Работать в аналитических системах и формировать отчеты. Требования: Грамотная устная и письменная речь; Умение отходить от шаблонов и самостоятельно писать тексты; Умение спокойно реагировать на выосокоэмоциональные обращения покупателей; Высокий уровень самоорганизации, ответственность и оперативность; Внимательность к деталям; Умение работать в команде, любовь к людям; Знание офисных программ на среднем уровне: Excel (создание новых таблиц, фильтрация, простые формулы), Power point; Высокая обучаемость; Умение оптимизировать свои трудозатраты. Условия: Место работы м. Автозаводская; Оплачиваемые обеды; ДМС после испытательного срока; График работы 5/2 в офисе; Оформление по ТК РФ (полностью белая зарплата) Обеспечение всем необходимым софтом и сервисами, есть кофе рум; Корпоративные мероприятия, подарки от компании.
Похожие вакансии
Менеджер по управлению репутацией
От 200 000 до 400 000 руб.
Москва. Станции метро: Автозаводская
Автохаус
Специалист по управлению репутацией / ORM-SERM
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская
ВЕБ АЙ ТИ
Менеджер по управлению поставками на маркетплейсах
Договорная
Москва. Станции метро: Автозаводская
StarInterComplex