Обязанности: Прием , обработка и распределение входящих вызовов, online форм обратной связи Ввод в базу данных полученной информации Консультативная поддержка пациентов (предоставление в полном объеме необходимой информации специалиста/исследования, о режиме работы, ценах), поиск и предложение оптимальных решений пациенту. Получение информации о пациенте , выявление потребностей и запись пациента на прием/исследование Предоставление информации о специальных предложениях (акции, скидки, комплексные программы) Осуществление исходящих вызовов (в том числе пациентам с назначениями с целью подтверждения даты и времени приема) Работа с жалобами и пожеланиями клиента , передача заявленных инцидентов в соответствующие отделы Ведение телефонных продаж, выполнение поручений руководства Требования: Опыт работы в аналогичной должности приветствуется, но не обязателен;Среднее-специальное/высшее образование;Уверенный пользователь ПК;Грамотная устная и письменная речь;Коммуникабельность, дисциплинированность;Умение работать в режиме многозадачности;Доброжелательность;Ответственность. Условия: График работы 5/2 с 08:00-16:30 График работы 2/2 с 08:00 - 20:00
Похожие вакансии
Администратор в отделение платных медицинских услуг
От 60 000 руб.
Москва
ГБУЗ Городская поликлиника №2 ДЗМ
Администратор в отделение по оказанию платных медицинских услуг
От 65 000 руб.
Москва
ГБУЗ Городская поликлиника № 8 ДЗМ