Обязанности:
Наш выдающийся продукт и опытный наставник станут надежными партнерами на пути к вашей карьере в IT! Мы обеспечим всестороннее обучение и поддержку на каждом этапе! Ваша задача — оказывать поддержку нашим клиентам, которые пересмотрели свое решение относительно обучения и желают приостановить процесс. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:Обрабатывать входящие обращения от клиентов и проводить их анализ. Выявлять проблемные моменты в обучении, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и принимать меры по их устранению. Поддерживать и повышать уровень лояльности и удовлетворенности клиентов. Помогать клиентам, запросившим возврат средств, и работать с их обращениями. Вести диалоги с клиентами в формате звонков и видеозвонков. Вести отчетность о проделанной работе. ЧТО ВАЖНО: Опыт работы в прямых продажах или удержание клиентов станет ощутимым преимуществом; Гибкость и готовность работать на общий результат команды; Умение профессионально справляться с возражениями и отрабатывать их; Интерес к IT-сфере будет дополнительным плюсом; Наличие ноутбука/компьютера, стабильного интернета и веб-камеры УСЛОВИЯ: Зарплата: фиксированная часть (40 000) и премия, совокупный доход от 100 000 руб; Удобный график 5/2 с 10 до 19 (плавающие выходные) и в формате дежурства: 1-2 смены в неделю с 10 до 21 по московскому времени; Работа из дома; Официальное трудоустройство по ТК Откликайся сейчас и мы постараемся ответить как можно скорее!Похожие вакансии
До 110 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Автосв
От 85 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
АТМ
Менеджер отдела возвратов (Автотовары)
От 120 000 до 120 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Люмер
Менеджер в детскую онлайн-школу
От 120 000 до 160 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Спринг
Менеджер продукта в онлайн-школу
От 30 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Волкова Татьяна Михайловна
Сервис-менеджер в онлайн школу
От 25 000 до 50 000 руб.
Москва. Станции метро: Площадь Революции, Театральная, Охотный ряд, Библиотека им.Ленина
Панасюк Вадим Юрьевич