Консультант 1С (специалист технической поддержки)

Обязанности: Поддержка, обучение и консультирование пользователей при работе с конфигурациями 1С:ERP, 1С:ДО, 1С:ЗУП; Исправление ошибок в пределах своих компетенций; Взаимодействие с разработчиками 1С при передаче обращений и формировании задач; Тестирование нового функционала и интеграций, составление отчетов о результатах (описание найденных ошибок и рекомендаций по их исправлению); Написание инструкций по работе программы 1С для пользователей и размещение их в базе знаний; Регистрация новых пользователей, а также настройка пользовательских прав и ролей; Настройка условий маршрутизации бизнес-процессов; Анализ актуальности и оптимальности настроек бизнес-процессов; Настройка отчетов, форм списков документов; Приоритетное сопровождение пользователей непосредственно после обновления продуктивных сред; Работа в системе учета заявок Service Desk. Требования: Образование среднее специальное/высшее. Опыт работы в технической поддержке 1С (обязательно); Хорошее знание функциональности 1С:ERP, 1С:ДО, 1С:ЗУП; Внимательность к деталям, ответственность, умение быстро переключаться с одной задачи на другую, умение закрывать большое количество задач в день; Умение систематизировать информацию; сопоставлять услышанное, задавать уточняющие вопросы, выявлять несостыковки; Опыт взаимодействия с бизнес-пользователями, владение культурой корпоративного общения. Мы предлагаем: Работу в перспективной отрасли беспилотных летательных аппаратов специального назначения. Конкурентную заработную плату (обсуждается на собеседовании). Добровольное медицинское страхование со стоматологией. Возможность профессионального и карьерного роста. Сплоченный коллектив и дружелюбную атмосферу. Корпоративные мероприятия. Соблюдение всех норм Трудового кодекса РФ. Место работы: м. Авиамоторная (10 минут от метро).