Руководитель направления по клинингу

Приглашаем в команду iFCM Руководителя направления клининговых услуг Мы ищем профессионала, который возглавит направление клининга в нашей компании. Вы будете отвечать за качество уборки, оптимизацию процессов и эффективность работы на объектах по всей России. Если вы умеете стратегически мыслить, любите порядок и знаете, как сделать клининговые услуги идеальными — это ваша вакансия! Обязанности: Управление финансами и бюджетом - Участвовать в планировании бюджетов для всех объектов в РФ (согласование, корректировка). - Контролировать выполнение бюджета: выявление и проработка причин превышения или наоборот снижения затрат. Контроль качества и работа с клиентами - Проверять качество уборки: проводить регулярные аудиты объектов, выявлять недостатки и устранять их. - Работа с руководителями на местах, анализировать замечания и жалобы клиентов. - Работать над удовлетворённостью клиентов: разбирать жалобы, составлять планы улучшений, внедрять изменения на основе отзывов. Оптимизация процессов и документации - Контролировать наличие всей необходимой документации, помощь в разработке при необходимости (инструкции, маршрутные листы, графики периодических уборок, чек-листы для разных уровней проверок и т.д.); - Контролировать правильность процессов: следить, чтобы уборка проводилась по технологии, с правильным оборудованием и материалами. - Поиск оптимизации по существующим объектам: замена дорогостоящих позиций на аналогичные, бюджетные, без потери качества услуги, проведение тестирования, проработка качества новых позиций на 1 участке для дальнейшего их введения на других участках Развитие команды и новые проекты - Инициировать обучение на объектах работе с оборудованием, инвентарем. - Внедрять инновации: пробовать новые методы уборки, оборудование или технологии для повышения скорости и качества. - Запускать услуги на новых объектах: организовывать старт клининга при открытии проекта (после ремонта, переезда и т.д.). - Рассчитывать стоимость новых проектов и готовить коммерческие предложения. Операционные задачи - Контроль заказов на ГЗ (контроль объёма на основании статистики и наличия остатков, контроль наполнения исходя из требований объектов, правильная химия, инвентарь и т.д.); - Сотрудничать с HR: разрабатывать систему мотивации для уборщиков (премии, бонусы). Требования: Опыт и знания - Опыт управления клинингом (минимум 3 года): знание особенностей внутренней и внешней уборки. Управление группой менеджеров. - Умение проводить аудит объектов: оценивать текущее состояние, рассчитывать стоимость новых проектов. - Знание клинингового оборудования: уверенное владение уборочной техникой (поломоечные машины, швабры, промышленные пылесосы и т.д.), понимание, где и как её применять. Навыки - Финансовая грамотность: умение работать с бюджетами, отслеживать расходы, составлять отчёты. - Аналитический склад ума: собирать данные (например, статистику по времени уборки), анализировать их и использовать для улучшения работы. - Умение расставлять приоритеты: структурировать задачи, соблюдать дедлайны, обучать этому коллег. - Ответственность и исполнительность: вы выполняете обещания в срок. - Уверенное владение Excel и PowerPoint: создание отчётов, графиков, презентаций. Что мы предлагаем? Стабильность и уверенность в завтрашнем дне - Официальное трудоустройство с первого дня. - «Белая» зарплата с ежегодной индексацией. - Полное соблюдение трудового законодательства. Широкий социальный пакет - ДМС (добровольное медицинское страхование): - Покрытие стоматологии, госпитализации, консультаций специалистов. - Бесплатные консультации: - Юриста (по трудовым и бытовым вопросам), - Психолога, - Эксперта по здоровому образу жизни. Комфорт и развитие - Корпоративный ноутбук и оплата мобильной связи. - Обучающие курсы за счёт компании (менеджмент, клининг, финансы). - Карьерный рост: возможность развития внутри компании. - Корпоративные мероприятия: - Спортивные соревнования, - Культурные выезды (кино, квесты, пикники). Удобный график - 5/2 с 09:00 до 18:00.