Обязанности:
🌴 Onlinetours - топ-3 лидеров в сфере онлайн продаж путешествий и крупнейшее туристическое агентство. Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 12 лет. Растем каждый год У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения iOS и Android. Также мы являемся резидентами Сколково. Чем будет нужно заниматься: Консультирование клиентов (поддержка действующих клиентов); Ответы на распространенные вопросы (обучаем); Сверка данных клиентов, внесение изменений по запросу; Общение в чатах (Chat2desk), почте, звонках. Что мы ждем от кандидата: Опыт работы на позициях с общением с клиентами (клиентский, поддержки, сейлз менеджер, колл-центр); Внимательность, ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость и обязательность; Опыт работы с любой CRM системой и в чатах; Способность работать в высоком ритме (в сезон обращений много); Желание развиваться и делать свою работу хорошо, выполнять KPI; Будет плюсом опыт работы в туризме. Что мы предлагаем: График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 по МСК; Полная удаленка из любой точки мира; Зарплата 50-60 тыс. руб. на руки: оклад 40 тыс. руб. на руки + прозрачные и достижимые KPI, для достижения которых мы обеспечиваем всеми ресурсами; Оформление по ГПХ первый месяц, дальше возможен переход на ТК РФ; Оплата 50% обучения по согласованию с руководителем, если захотите сходить на внешнюю конференцию или пройти курсы; Оплата 50% железа для работы спустя год по согласованию; Скидки на путешествия; Адекватный заинтересованный руководитель и слаженный коллектив без текучки. Этапы отбора: Тест на 10 минут. Первичный аудиосозвон с HR на 15-20 мин. Собеседование с руководителем отдела до 1 ч.Похожие вакансии
Специалист клиентского сервиса
До 115 000 руб.
Москва
Имидж-лаборатория ПЕРСОНА (ИП Цыганкова Елена Валентиновна)