Обязанности:
Что нужно делать: Участвовать в планировании промоактивностей и развитии программы лояльности; Настраивать и запускать акционные механики в CRM/платформе лояльности; Формировать сегменты и запускать персональные коммуникации (email, push, SMS); Мониторить работу программы в онлайн- и офлайн-каналах, оперативно устранять сбои; Готовить ТЗ для дизайнеров (POSM, рассылки), контролировать логистику материалов в магазины; Анализировать эффективность акций и ключевые метрики программы лояльности; Обрабатывать обращения клиентов и сотрудников, участвовать в борьбе с фродом. Наши стремления совпадают, если вы: Опыт работы в маркетинге лояльности / CRM / трейд-маркетинге от 2 лет (ритейл + e-com — преимущество); Продвинутый уровень Excel; Практика работы с платформой лояльности или CRM: настройка правил, сегментация, рассылки, отчёты; Умение работать с дашбордами и интерпретировать метрики; Навык составления чётких ТЗ для смежных отделов. Почему именно ВинЛаб: Работа в крупнейшем стабильном холдинге - лидере российского алкогольного рынка; Официальное оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня; Полностью "белая" заработная плата (оклад + бонус); Отсутствие дресс-кода; График 5/2 с 09:30 до 18:30, гибрид; Чай/кофе/фрукты в офисе за счет компании; Скидки на продукцию компании + подарки .Похожие вакансии
Руководитель группы клиентской лояльности
Договорная
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская, Октябрьская
Онивс Рус
Менеджер отдела программы лояльности
От 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская, Октябрьская
Новиков Групп
Начальник отдела программ лояльности
Договорная
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская, Октябрьская
Детский мир
Руководитель отдела программы лояльности
Договорная
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская, Октябрьская
ФК ПУЛЬС
Специалист клиентской поддержки
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская, Октябрьская
ОБЩЕРОССИЙСКОЕ ОБЩЕСТВЕННО-ГОСУДАРСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ ДЕТЕЙ И МОЛОДЕЖИ "ДВИЖЕНИЕ ПЕРВЫХ"
Специалист клиентской поддержки
От 90 000 до 100 000 руб.
Москва. Станции метро: Полянка, Третьяковская, Октябрьская
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "КОРДИАНТ"