Тренер первичного обучения со знанием Итальянского языка

Обязанности: Проведение вводного обучения для новых операторов на итальянском языке; Подготовка и адаптация обучающих материалов, презентаций и инструкций; Сопровождение кандидатов в период адаптации: ответы на вопросы, поддержка в первые дни работы; Ведение обучающей и отчетной документации (кто прошёл обучение, какие результаты и пр.); Оценка знаний операторов после обучения (тестирования, обратная связь); Передача успешно обученных кандидатов в команду супервайзеров; Участие в анализе потребностей в обучении и доработке учебных программ; Взаимодействие с супервайзерами и HR-менеджерами для повышения эффективности подготовки персонала. Требования: Опыт работы оператором колл-центра/тренера/коуча операторов — от 1 года (преимущество). Преимущество: опыт в сфере нутра (nutra). Отличные коммуникативные навыки, способность увлечь и донести материал. Опыт разработки обучающих программ, методических материалов, скриптов. Навык проведения групповых и индивидуальных обучений (офлайн). Понимание воронки адаптации и ключевых метрик эффективности новичков. Умение работать с возражениями. Знание Русского языка (от С1) и знание Итальянского языка (от С1) - обязательно Условия: Удаленный формат работы; График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня; Возможности карьерного роста до руководителя отдела обучения и наставничества; Поддержка от руководителя проекта на всех этапах; Свободу при выборе стратегии обучения; Конкурентная заработная плата: фикс от 50 000 рублей на первый месяц, со второго месяца добавляется KPI. Если все вышеописанное про тебя, откликайся и мы ответим в течение 1-2 рабочих дней. Ждем тебя в нашей команде!