Аккаунт-менеджер/проект-менеджер

Маркетинговое агентство WDS Marketing находится в поиске кандидатов на должность Аккаунт/проект-менеджера. Наши ключевые клиенты - юридические фирмы, которые работают с банкротством физических лиц и общим потоком юридических вопросов (гражданское право, административное, имущественное, семейное). В этом году расширяем направления и запускаем новые ниши. Успешно работаем уже 10 лет. Обязанности: Работать с уже существующей клиентской базой Компании, развивать каждого клиента и быть погруженным в каждого клиента; Сопровождение клиента в процессе месяца: еженедельная отчётность, созвоны по итогу работ, выявление новых потребностей и продление клиентов, проведение видео-встреч; Обеспечивать прозрачную и регулярную коммуникацию с клиентами; Выстраивать долгосрочные партнерские отношения с клиентами; Upsale текущим клиентам; Запрос у клиента всех необходимых данных для реализации проекта и предоставление данных маркетологу; Ответы на все вопросы со стороны клиента в чатах и по телефону; Контроль качества по проектам и обратная связь в существующие отделы; Контролировать поступление оплат и пополнение рекламных кабинетов Яндекс.Директ, работа с дебиторкой; Согласовывать документы с клиентами; Сбор запросов, постановка задач для отдела маркетинга; Получать отзывы от клиентов (письменные, видео); Взаимодействовать с командой digital-специалистов (директологи). Требования: Опыт работы в digital-агентстве на позиции аккаунт-менеджера от 2 лет; Понимание основ контекстной и таргетированной рекламы (Яндекс.Директ); Навыки продаж, работы с клиентами и их удержание (формирование долгосрочных партнерских отношений); Умение анализировать полученные данные; Работать в команде и самостоятельно; Работать в режиме многозадачности, тайм-менеджмент, грамотная устная и письменная речь; Умение работать в CRM-системе; Ведение отчетности в AMO CRM, таск-менеджер, Google таблицы. Условия: Стабильный и прозрачный доход Удаленная работа 5/2 с 9:00-18:00/9:30-18:30; Стабильная заработная плата оклад + премия; Дружная, молодая команда, корпоративы, бонусы от компании, всегда рады и готовы помочь в любой ситуации.