Координатор

Глобал Телеком – ведущий федеральный игрок на рынке телекоммуникационных услуг, специализирующийся на предоставлении высокоскоростного интернета и интеллектуальных систем видеонаблюдения. Мы строим будущее связи и безопасности, опираясь на передовые технологии и сильные команды. В связи с расширением мы ищем в команду внимательного, ответственного и клиентоориентированного специалиста. Ключевая задача:Эффективное планирование и оперативное управление ежедневными маршрутами мастеров-монтажников для обеспечения максимального количества выполненных заявок в срок с соблюдением таймингов. Обязанности: 1. Планирование и подготовка: Предварительный прозвон клиентов для уточнения и согласования удобного временного интервала (тайм-слота) для визита мастера. Нанесение всех запланированных заявок на карту для построения оптимальной логистики. Распределение заявок между мастерами с учетом согласованных тайм-слотов, графика работы каждого специалиста и технической специализации. 2. Оперативное управление и контроль: Ведение актуальной таблицы/реестра распределения заявок. Контроль своевременного выхода мастеров на маршрут. Мониторинг движения мастеров в реальном времени с помощью трекеров/приложений. Контроль соблюдения установленных временных интервалов (тайм-слотов) для минимизации простоев и опозданий. Оперативное перераспределение заявок в случае форс-мажорных обстоятельств (болезнь мастера, поломка автомобиля и т.п.). 3. Оптимизация и администрирование: Заполнение свободных тайм-слотов мастера на текущий день дополнительными срочными заявками («день в день»). Мы ждем от кандидата: Опыт работы на позиции диспетчера, координатора, логиста (особенно в сфере сервиса, подключений или курьерских служб) будет сильным преимуществом. Отличные навыки организации и планирования, умение работать в режиме многозадачности. Обязательное уверенное владение Гугл/Яндекс Картами или аналогичными сервисами для построения маршрутов. Продвинутые навыки работы с Excel/Google Таблицами (сводные таблицы, фильтры, формулы для учета). Четкая, грамотная речь, умение быстро договариваться по телефону и вести переговоры. Стрессоустойчивость, внимательность к деталям и умение быстро принимать решения в нестандартных ситуациях. Ответственность, инициативность и нацеленность на результат команды Мы предлагаем: Ключевую роль в операционной деятельности компании, где ваша работа напрямую влияет на эффективность и удовлетворенность клиентов. Работу в стабильной компании с четкими процессами. Официальное трудоустройство по ТК РФ. График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00 (1 час на обед). Заработная плата: от 80.000 до 110.000 т. р. - обсудим на собеседовании с успешным кандидатом. Обучение и поэтапное введение в должность;